电商平台“仅退款”政策或迎变革
4月22日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台修改售后规则，明确将不再主动介入消费者的仅“退款”申请，改由商家自主处理，预计部分平台新规4月30日生效。此举旨在平衡商家权益保护与消费者体验，减少平台对“仅退款”申请的主动介入。...
电商平台“仅退款”规则将变革，商家自主处理成趋势
多个电商平台修改售后规则，明确将不主动介入消费者仅退款申请，由商家自主处理。此举旨在平衡商家权益保护与消费者体验，预计部分平台新规将于4月30日生效。同时，淘宝天猫将上线新版店铺评价体系，激励商家提升服务质量。...
多家电商平台拟取消或规范“仅退款”政策
4月22日，拼多多、淘宝、抖音、快手等多个电商平台就取消和规范“仅退款”征求意见。新规旨在保障商家和消费者权益，完善售后规则。电商平台集体调整“仅退款”政策，背后是电商行业进入存量竞争时代。目前，电商平台在“仅退款”问题的整改上已取得一定成果，“薅羊毛”现象得到遏制。...
