中国证券报独家获悉，2025年二季度券商投诉集中在经纪业务，占比达84%，其中佣金调整及费用问题突出，投资者反映开户未告知、交易软件不清晰等问题，券商需加强投诉处理机制。...

司法部公布新修订的《法律援助投诉处理办法》，将于2025年6月15日起施行。新办法要求司法行政机关公开投诉联系方式，为老年人和残疾人提供无障碍服务。同时强化指导监督，扩大投诉范围，实行全流程监管，确保法律援助服务质量。...

金融监管总局副局长付万军透露，金融监管总局正加速制定金融消保领域的框架性文件，并修订投诉处理管理办法。去年成功上线了金融产品查询平台和金融消费者保护服务平台，未来将优化平台功能，提升用户体验，并推动金融机构落实适老化服务、无障碍服务等政策。...