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  • 海航“BUG机票”处理后续:已售机票有效

    海航因系统临时故障导致部分航线机票价格显示异常,已紧急处理并修复系统。在此期间已售出的所有机票均有效,旅客可正常使用。...

    2026-01-09
  • 民用航空法修订草案加强旅客权益保障

    公共航空运输企业、运输机场运营人将加强对设施设备的检查和维护,减少因自身原因导致的航班延误或者取消,并及时、准确发布信息通告,告知旅客航班延误或者取消原因以及航班动态。...

    2025-12-22
  • 多家航司延长日本航线免费退改政策

    多家航司宣布,对2026年3月28日前出票的日本航线航班,提供免费退改服务,以保障旅客权益。...

    2025-12-05
  • 国泰航空应对台风“桦加沙”,积极恢复航班运营

    国泰航空9月24日声明,随超强台风“桦加沙”远离香港,正逐步恢复航班营运。9月25日香港机场将实施空中流量管制。因天气不确定性,航班时间表或变动,国泰航空将及时通知乘客。...

    2025-09-24
  • 上海虹桥机场快线跨航司签转服务升级,助力旅客便捷出行

    9月19日,上海虹桥机场快线跨航司自愿签转服务再升级,覆盖往返深圳宝安的航班,可选航班占比超80%。机场持续优化服务,为旅客提供更便捷的航空出行体验。...

    2025-09-19
  • 三大航司支持民航版“12306” 直销平台购票更透明

    国航、南航、东航三大航司支持民航版“12306”直销平台购票,确保旅客权益。航旅纵横平台机票直销业务已开展,价格透明、无捆绑销售,保障信息安全。...

    2025-07-29
  • 航司整治第三方购票乱象,21家发布维护旅客权益公告

    近期,多家航司针对第三方购票渠道中的销售乱象进行整治,21家航司发布了维护旅客权益公告,并公布了授权合作代理人名单。旅客可在航司官网、App等渠道进行机票验真,航司承诺对机票查询结果与实际不符的情况将严肃处理。...

    2025-03-28
  • 机票超售内幕:比例不一选人标准混乱

    北京商报记者调查发现,航司基于历史退票率等标准,对不同航线超售比例测算各不相同,且存在扩大超售比例之嫌。同时,选定被超售旅客的标准也不统一,引发消费者质疑。...

    2025-03-18
  • 航空公司集体宣战违规票代,维护旅客权益

    航空公司集体宣战违规票代,发布特别公告,提供购票问题反馈通道,承诺先行垫付差价损失,并追责涉事单位。此举旨在维护旅客权益,打击第三方渠道销售机票中的违规行为。...

    2025-03-17
  • 三大航严打机票乱象,规范市场行为

    国航、东航、南航针对第三方航空销售平台和代理人加价销售、篡改旅客行程等违规行为采取严厉措施,提供机票验真和票价税费查询功能,规范机票代理市场,缓解信息不对称问题。...

    2025-03-15