Klook平台因“一日游”产品行程标注不清导致消费者行程缩水，退款过程中遭遇客服推诿和强制积分补偿，引发公众对在线旅游平台售后服务的关注。消费者维权艰难，退款过程曲折，Klook需改善售后服务以挽回口碑。...