近期的两起消费维权事件，引发了对交易规则该如何守护公平的讨论。让消费者敢于维权，让经营者不被冤枉，二者缺一不可，保护消费者与保护经营者之间要有一定的平衡。交易规则必须保护消费者，但也不会包庇恶意滥用者。
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