AI导读：

近日，阿里钉钉产研负责人元安离职时发表近万字长文，反思阿里发展历程、现存问题及改革建议。元安指出阿里内外心态巨变，内部管理积弊，外部竞争力衰退。马云随后回复，表达了对元安思考的认可。阿里正面临重新创业的挑战。



6月11日，界面新闻获悉，近日钉钉产研负责人元安（花名）离职时在阿里内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现存问题及改革建议，引发广泛关注。阿里创始人马云随后对该帖作出回复，表达了对元安思考的认可。

元安回顾，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活102年的好公司。自己正是被这一使命感召加入阿里。那时，阿里人被尊重更多是因为善良和产品的社会价值。

然而，十五年间，阿里内外心态巨变，失去了初心。如今，阿里人更多谈论KPI、薪资、股票和房产，将客户视为流量和数据，专注于运营数字和收割客户。

元安指出，阿里往昔的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚及良好制度。但自2017年起，阿里出现疲态，内部管理积弊，外部竞争力衰退。外部收购如口碑、饿了么、优酷、Lazada等多未达预期，仅高德、UC成功，核心问题在于“重运营数据、轻长期服务”。内部创新乏力，错失多个市场机会。

此外，元安总结了阿里在人、财、事三方面的问题，包括人才结构失衡、绩效竞争激烈、激励制度失效、员工合作成本提高、财务通胀严重、奖惩不明、期权回购机制失效、战略不清晰、运营数据营造虚假繁荣及官僚主义泛滥等。

元安认为，这些问题源于制度失灵、价值观丧失、战略不明及使命感缺失，导致阿里变得平庸。他建议重新加强文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等价值观，并改革管理体制、清理不合格中高层、统一职级并公开绩效晋升、削减冗余业务、弱化过度运营，以迎接AI时代。

马云回复称，“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。阿里巴巴在变化中发展，祝福你，也希望经常回来看看。”

此前，阿里董事长蔡崇信、CEO吴泳铭也曾公开反思相关问题，吴泳铭在2024年致股东信中直言阿里遭遇大公司病，5月又在内网发帖提及“重新创业”，誓将阿里再次视为初创企业发展。

（文章来源：界面新闻）