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国家市场监督管理总局发布《外卖平台服务管理基本要求》,规范外卖市场,保障配送员、消费者和商户权益。标准提出多项要求,包括实施“互联网+明厨亮灶”,优化调度算法,保障价格促销成本等,推动外卖市场高质量发展。

《“幽灵外卖”等外卖市场问题迎来国家标准:平台需优化调度算法保障配送员权益》,保障外卖市场健康发展。12月4日,国家市场监督管理总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,旨在解决“幽灵外卖”、侵害外卖配送员权益、平台非理性竞争等问题。标准提出,外卖平台应支持商户实施“互联网+明厨亮灶”,优化调度算法保障配送员劳动报酬和休息权,并承担价格促销相应成本。此举标志着外卖市场从“补贴大战”转向高质量发展,聚焦食品安全、平台体验和强化社会责任。