AI导读:

服务消费进入快速增长阶段,情绪消费成为新增长点。文创产品、心理疗愈APP等走红,情绪价值转化为商业价值。社交媒体放大情绪价值影响力,企业应提升供给质量和效率,加强隐私保护,促进情绪消费健康发展。

  服务消费,一头连着经济,一头连着民生。国际经验表明,人均国内生产总值超过1万美元后,服务消费占居民消费支出的比重将超过50%,消费结构将加快从商品消费为主转向商品和服务消费并重。当前,我国人均GDP已经超过1.3万美元,服务消费进入了快速增长阶段。情绪消费,作为激发服务消费潜力的关键一环,正展现出巨大潜力。

  “禁止蕉绿”等文创产品的走红、心理疗愈类APP的爆发式增长、沉浸式体验馆的持续火爆以及数字陪伴产品的热销,共同标志着情绪消费已成为消费市场的新增长点。行为经济学研究显示,消费者愿意为情感满足设立“心理账户”,并支付额外溢价。情绪消费的崛起,不仅反映了市场趋势,更体现了消费逻辑的深刻转变:从物质追求到精神满足,从功能消费到意义消费,从物品拥有到生活体验。这种转变在商业实践中表现为价值、时间和空间三个维度的突破。

  情绪价值并非空洞,它通过商业设计和文化营造,深深触动消费者内心,转化为实际商业价值。例如,冰箱贴的选择不仅传达了消费者的个性,还带动了文创产业链的发展,实现了经济和社会效益的双丰收。情绪消费已成为推动经济高质量发展的新动力。

  社交媒体的兴起进一步放大了情绪价值的影响力。独特的消费体验成为用户展示自我、构建社交关系的“货币”。从盲盒的狂热到毛绒玩具的“精神慰藉”,从游戏的火爆到沉浸式戏剧的传播,企业不再单纯售卖商品,而是通过情感共鸣、文化认同和体验升级,与年轻一代建立深度联系。

  为了促进情绪消费的健康发展,应不断提升供给质量和效率,优化产品和服务,同时加强隐私和数据安全保护,确保消费者个人隐私不受侵犯,为情绪消费的发展筑牢安全防线。

(文章来源:经济日报)