AI导读:

直播电商管理办法长达五十七条,首次系统性明确平台、直播间、主播服务机构及营销人员的责任边界,标志着直播电商行业即将迎来强监管。办法对直播电商涉及主体的权责进行了明确划分,压实三方法律责任,同时针对AI等新技术应用提出要求。

  在今年“6·18”大促期间,一部公开征求意见的直播电商管理办法备受瞩目。该办法长达五十七条,首次系统性明确了平台、直播间、主播服务机构及营销人员的责任边界,预示着直播电商行业即将步入强监管的新阶段。

  近年来,大促活动频繁,消费者对直播电商的“翻车”事件痛感增强。问题直播间已成为电商领域难以回避的问题。

  由于缺乏系统性监管,过去简单的直播间封禁和罚款并未有效遏制乱象。主播尤其是头部主播“翻车”后回归,再“翻车”的情况屡见不鲜。

  直播电商在内容和商品上争议不断,而平台大促又高度依赖直播渠道。兴起近十年的直播电商如何合规发展,成为行业焦点。

  直播间虚假宣传、货不对板、售后无门等问题长期存在,业态监管不力、平台介入不足、主播责任不明晰等原因均在其中。围绕这些主体,缺乏合规边界,导致业态野蛮生长。

  市场实践证明,直播商品质量难以通过主播、商家、平台间的博弈得到保障。头部主播议价权高,为赚取佣金不惜疯狂压价,商家以价换量,质量易成牺牲品。平台抽佣模式与直播生态深度捆绑,主动监管难以落实。

  本次监管办法的亮点在于明确划分了直播电商涉及主体的权责,压实商家、平台和主播的法律责任。平台需承担更严格的主体责任,直播间运营者、营销服务机构需合规经营,主播需真实、准确、全面发布商品信息。

  针对直播间顽疾及AI等新技术应用,监管办法也与时俱进。要求使用AI技术生成的人物图像进行显著标识,保障消费者知情权和选择权。

  直播电商发展至今,低价、流量、营销是关键词。商品价格走低、流量变贵、营销风险增加,这些关键词都将面临最严格的监管审视。

  直播电商合规发展下半场,商家面临合规调整阵痛和生存转型大考。平台需严格履行责任,高效介入。主播和MCN机构需认真思考并严格执行真实、全面的商品故事。

(文章来源:北京商报)