“6·18”购物节消费指南:理性消费,依法维权
AI导读:
深圳市消委会与中山市消委会联合发布“6·18”购物节消费指南,针对促销期间常见消费问题,从规则理解、商品鉴别、渠道选择及维权等方面给出详细建议,提醒消费者保持理性、科学消费,遇到问题及时依法维权。
广州日报讯 (全媒体记者蒋偲)随着“6·18”年中大促购物节的火热进行,各大电商平台推出的促销活动琳琅满目。为助力消费者在这场购物盛宴中明智消费,记者昨日获悉,深圳市消委会与中山市消委会携手发布“6·18”购物节消费指南,针对促销期间频发的消费难题,从规则解读、商品甄别、渠道优选及权益维护等方面提供了详尽建议。
消委会强调,今年“6·18”促销周期长、参与平台众多,优惠规则日趋复杂,消费者在购物前应明确需求清单,避免冲动消费。例如,满减、折扣、优惠券的使用条件和期限可能存在差异,消费者需深入了解规则,对模糊不清的优惠政策及时咨询平台或商家。
在选购商品时,消费者需特别留意三种常见陷阱:部分商家可能采用“先涨后降”手法制造虚假优惠,消费者可利用价格监测工具查看商品价格趋势;对于价格远低于市场正常水平的商品,应仔细核查质量信息和用户评价,避免因低价诱惑而购入劣质商品;在直播购物中,商家可能夸大商品功效,消费者应通过多渠道了解商品真实情况,避免被夸大宣传误导。
在消费渠道选择上,消委会建议优先考虑信誉良好的品牌和正规电商平台、线下商场,这些渠道在商品质量和售后服务方面更有保障。消费者应提前了解商家的退换货政策,妥善保留商品包装、发票等凭证,以便出现问题时顺利维权。支付时应通过正规渠道操作,避免点击不明链接或进行私下交易,确保资金安全。
根据以往购物节期间消费投诉数据分析,电商领域消费纠纷主要集中在虚假宣传、质量瑕疵、售后不畅等方面。若遭遇消费纠纷,消费者应妥善保存订单页面、促销规则、与商家沟通记录等相关证据,可先尝试与商家、平台协商解决,若协商无果,可向消费者协会、相关行政部门投诉,或通过仲裁、诉讼等法律途径维权。
消委会提醒广大消费者,“6·18”购物需保持理性、科学消费,遇到问题应及时依法维权,共同营造安全、有序的购物氛围。
(文章来源:广州日报)
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