王志高

　　近日，中国老龄产业协会发布的《中国老龄产业协会标准化发展规划（2025—2030）》，让“适老”二字备受关注。据统计，已有21.6万种适老产品和1万多家企业涉足银发经济，看似繁荣，但家中老人面对功能复杂的智能药盒时的困惑，却让人不禁质疑：标准化文件能否真正解决“老人用不上”的难题？

　　标准化无疑至关重要。缺乏统一的适老产品安全标准，电动轮椅可能变成“危险驾驶舱”；护理服务流程不规范，养老院中的服务质量也会大打折扣。然而，当前更需警惕的是，一些企业打着标准化的旗号，却只是简单地将普通家电刷上灰漆就标榜为“老年专用”，或仅将操作界面字体放大两号就声称“适老改造”。这种应付式的达标，如同给老人一本精装版说明书，却忽略了他们可能存在的老花眼问题。

　　真正的适老标准应如老花镜般，既度数精准，又佩戴舒适。日本养老院的细节令人动容：地板颜色与墙壁形成30%以上色差，以防老人视力退化而撞墙。这种标准背后，是对生理机能的科学考量，更是对生活场景的细腻观察。反观国内某些“适老化”电梯，虽符合按钮高度的国家标准，但功能键过于密集，让老人不敢独自乘坐。标准若仅停留在尺寸、承重等硬指标上，又有何意义？

　　在标准化建设中，最需提防的是“办公室思维”。某地曾推广过一批符合所有技术参数的老年餐，结果却遭到老人集体抗议——标准中虽规定了蛋白质含量，却未考虑假牙老人难以咀嚼红烧肉的情况。中国老龄产业协会标评委秘书长金蓓提出建立标准全生命周期管理，其中，老人的反馈至关重要。建议标准制定者深入老人家中，实地了解浴缸防滑标准是否实用，助听器降噪参数是否满足需求。

　　银发经济的本质是“孝心经济”，而孝心无法标准化。当规划提出制定30项团体标准时，或许应同步成立“老人体验官”队伍。杭州某养老院让老人给护理员打分的做法值得借鉴——服务质量标准再完美，也不如老人的一句“姑娘擦脸时总先试水温”。毕竟，再精确的标准也无法衡量温度，而老龄化社会最缺乏的，正是带着体温的创新。

　　在超市的老年食品货架前，我们会发现：无糖饼干、低钠酱菜虽都贴着合规标签，但包装上的营养成分表如同天书，促销活动中也缺乏试吃小样。这提醒我们：标准是产业的及格线，而真正的银发经济高分卷，则需放大需求、精细产品、布局产业。面对老龄化社会，标准化应少一点“符合国标”的优越感，多一点“姥姥能用吗”的自觉，这才是应对银发浪潮的正确态度。

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（文章来源：证券时报）

关键词：银发经济、适老化标准、老人体验、老龄化社会