近日，中方新增巴西、阿根廷、沙特等9国试行免签，免签“朋友圈”增至43国，推动入境游市场持续升温。携程数据显示，端午假期中的入境游订单同比增长近九成，入境游景区门票GMV（商品销售总额）同比增长超1.5倍。随着“China Travel”（中国游）的火爆，与之紧密相关的酒店行业也迎来了“国际化”浪潮。

　　在2024年4月之前，上海南京路步行街的上海艺龙酒店每年入住的外国客人占比约为10%。但在今年4月，这一占比跃升至90%，餐厅里频繁出现的外国面孔让人仿佛置身海外。这一趋势不仅限于上海，广州等城市也迎来了大量外国游客，酒店业迎来中国游“爆发时刻”。

　　多家酒店纷纷采取措施吸引外国客人，如聘请外籍迎宾、邀请外籍博主体验、更换中英文双语指示牌等。中国游已成为酒店行业的重要增长引擎，外国客人对服务的“高要求”促使酒店行业加速升级，包括多语言标识、英语培训、定制化餐饮等。

　　中国游迎“爆发时刻”

　　随着免签政策放宽，越来越多的外国人涌入中国。上海艺龙酒店的外国客人入住占比高达90%，上海外滩东方美仑美奂酒店的外国客人数量也大幅增长。在“五一”假期期间，广州等城市多个入驻“艺龙酒店科技平台”的酒店接待的外国游客数量同比大幅上涨。

　　ClubMed桂林度假村的入境游客在2024年同比增长123%，“五一”假期预订量更是大增248%。外国客人来源中，东南亚国家占比最高，其次是韩国、俄罗斯，欧美客人相对较少。

　　航司加快布局国际航线

　　外国客人增多，直接带动了酒店营收的增长。与国内客人相比，外国客人预订时间更早，停留时间更长，消费水平更高，为酒店带来了显著的收入增长。

　　多家酒店集团表示，中国游带动了北上广深等一线城市酒店的外国客人数量显著增长。同时，航司也在加快布局国际航线，吉祥航空2024年夏秋航季国际航班占比约25%，计划2025年提升至40%；厦门航空开通福州至金边直飞航线，并计划延伸至万象、河内。

　　酒店行业正积极加力国际化，提升服务质量，优化接待流程，加强国际社交媒体营销，以吸引更多外国游客。中国入境游市场潜力巨大，预计规模将超过万亿元，需要酒店行业、政策、航司与服务的全面协作。

　　酒店纷纷加力国际化

　　凯悦酒店集团大中华区商务副总裁表示，为抓住中国游机遇，酒店不断优化接待流程，提升服务细节。员工需了解不同国家和地区的文化与习俗，以及本地文旅资源，以避免文化差异带来的误会。

　　国际品牌通过直营渠道获取外国客人，而国内酒店则依赖国际OTA平台、线下旅行社及国际社交媒体。ClubMed桂林度假村通过小红书等平台运营吸引东南亚客人，上海外滩东方美仑美奂酒店则拓展Ins、TikTok等国际社交媒体，与国际旅行社及第三方平台深度合作。

　　在中国游趋势下，国内酒店行业正走向世界，传统逻辑正在改变，酒店行业正迎来新的发展机遇。

（文章来源：每日经济新闻）