老年旅游市场新趋势:创新服务,关注情怀
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第三届老龄产业发展论坛上,专家指出老年群体是旅游市场重要组成部分,需求多样化。需创新旅游产品,关注其特殊需求。分时度假和时间银行是国际上两个值得借鉴的经验。旅游业需关注人的情怀追求,注重品牌塑造。
新京报讯(记者柯锐)2025年5月28日,由中国老龄产业协会、新京报社主办的第三届老龄产业发展论坛在京举办。开幕式上,中国社会科学院旅游中心特邀研究员周久财表示,老年群体是旅游市场的重要组成部分,老年旅游大有可为,但不能把老年人仅视为钱袋子,做好老年旅游需要有情怀。
老年群体在旅游市场占据重要地位
周久财指出,随着家庭规模变小、少子化现象加剧,家庭养老功能正在弱化,社会功能需补充。这是我国老年群体的一个特点。新一代老年群体物质基础较好,需求多样化,尤其是主动型需求增加。文旅消费方面,老年群体在旅游市场中占据重要地位。有钱、有闲是旅游的基础,老年人恰具备这些条件,因此其需求一直是关注重点。
周久财介绍,旅游市场已发生显著变化。团体游占比下降,目前仅占旅游市场不到3%,散客游成为主流。但旅行社组织的团体游仍主要集中在孩子和老年人群体。对于老年群体,旅游服务虽不断完善,但对其市场特征和特殊需求关注不足。老年人需求多样化,传统跑马观花式旅游已不适用。
在周久财看来,老年群体旅游节奏应慢,快节奏、低消费、特种兵式旅游更适合年轻人。老年人喜欢山水人文内容,需创新旅游产品以满足其需求。此外,老年人出游还需辅助性服务,如智能服务提醒、意外保险保障等。
创新老年旅游需有情怀
老年群体是旅游市场的重要组成部分,周久财认为,做好老年旅游需创新,且不应仅将老年人视为消费群体。
他强调,做老年旅游市场需有情怀和社会责任,因人都会老。他分享了国际上两个经验:分时度假和时间银行。分时度假适合老年人,以使用权为主,可平台上交换享受服务。时间银行则来自瑞士,指能动时做养老义工,存时间等老时享受服务。
旅游业需关注人的情怀追求
周久财指出,旅游业正经历重要变化,由市场推着走到投资拉着走,再到社会带着走。他举例说明,淄博烧烤、贵州村超、村BA虽非传统旅游产品,但能凝聚人,因此需关注人的情怀追求。对老年人尤其如此。
他还强调,旅游业需注重品牌塑造,不能仅追求短期利益。对老年人市场,需更注重服务品牌塑造,立足长远。
(文章来源:新京报)
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