AI导读:

市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》,强化平台收费公开透明,明确平台不得有八种不合理收费行为,专家建议平台需强化合规培训,搭建与商家的常态化沟通桥梁。

 为规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为,维护平台内经营者合法权益,促进平台经济健康有序发展,近日,市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南(征求意见稿)》(以下简称《指南》),并向社会公开征求意见。

 平台不得转嫁应由自身承担的费用

 记者注意到,《指南》设置了多项条款,强化平台收费公开透明,主要包括明确平台收费规则公示义务;明确修改规则需依法公开征求意见;明确收费规则历史版本保存时间。其中明确提到,平台应当在首页显著位置,向平台内经营者或者其他收费对象持续公示平台收费项目、规则、标准等协议内容、规则信息或信息的链接标识。平台在收取营销推广费时,应当清晰公示该收费的项目、规则、标准。

 《指南》明确平台不得有八种不合理收费行为,包括不得向平台内经营者重复收费,只收费不服务、少服务,转嫁应当由平台自身承担的费用,向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用等,这些规定对于促进平台经济的健康发展具有重要意义。

 专家建议:平台需强化合规培训,搭建常态化沟通桥梁

 网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为,《指南》有利于我国平台经济监管政策体系的进一步完善,其核心目标在于通过制度约束与引导,推动平台收费行为透明化、合理化。政策效果需依赖细节优化平衡多方利益。

 战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示,《指南》从多个关键维度规范平台收费,为整治乱象提供了有力依据。对消费端和平台内商家来说,无疑是重大利好。他建议,平台需强化内部合规培训,搭建与商家的常态化沟通桥梁,及时掌握其诉求与反馈,不断优化平台服务。

(文章来源:广州日报)