AI导读：

5月24日，深圳启动“文旅智能体平台”建设，计划2025年8月正式上线。该平台以AI为核心，解决文旅消费中服务割裂等问题，打造全场景服务体系，实现技术、生态、治理三大创新，助力文旅产业数字化升级与消费生态融合。

深圳商报·读创客户端记者苑伟斌

5月24日，在第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会文化产业招商会上，深圳市文化广电旅游体育局、深圳广播电影电视集团、深圳市投资控股有限公司携手启动“深圳市文旅智能体平台”建设。作为国内首个AI赋能文旅体消费的智能体平台，该平台计划于2025年8月正式运行，这标志着深圳在推动文旅体产业数字化升级与消费生态融合方面取得了重要突破，为全国的文旅产业高质量发展提供了“深圳方案”。

当前，我国文旅产业正经历数字化、智能化的深刻变革，只有打破传统文旅消费模式的束缚，才能满足市民与游客的多元化需求。在此背景下，深圳市文旅智能体平台应运而生。该平台以人工智能为驱动，系统性地解决了文旅体消费中服务割裂、体验碎片化等问题。以往，市民游客在完成演出、赛事的购票后，还需在不同平台预订酒店、筛选餐厅、查找景点、规划行程，耗时费力。未来，智能体平台将精准捕捉用户的消费偏好、出行习惯，在用户购票的同时，自动生成包含交通、餐饮、住宿、购物等环节的“观演、观赛+X”个性化行程方案，让游客享受更加便捷、舒适的服务。

深圳市文旅智能体平台将打造覆盖用户、商户、政府的全场景服务体系，实现了三大创新。一是技术融合创新，AI决策引擎深度融入消费各环节，开创了智能服务的新模式；二是生态整合创新，打破了票务、餐饮、住宿等行业壁垒，构建了城市级消费服务生态圈；三是治理模式创新，通过数据中台实现了消费侧、供给侧与监管侧的协同，为文旅体产业治理现代化提供了有力支撑。

作为中国改革开放的窗口，深圳一直致力于推动文化产业的创新发展，积极构建“文化+科技”应用场景，促进文化产业与科技、旅游、时尚、消费等领域的深度融合，以创新引领经济发展，培育新兴增长点。智能体平台上线后，将成为“文旅+科技+消费”的桥梁，通过全域流量矩阵提升城市文旅影响力，助力实现用户满意、商户增收、城市发展的共赢。深圳市文化广电旅游体育局将持续携手各界，共同打造“科技引领、数据赋能、产业共生”的文旅新生态，为深圳建设全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市注入新动力。

（文章来源：深圳商报·读创）