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5月20日，国新办举行记者见面会，介绍民政部门加强普惠性、基础性、兜底性民生建设情况。近年来，困难群众基本生活得到保障，“一老一小”关爱服务体系更加健全。同时，民政部门采取多方面举措不断提升服务水平，包括智慧化养老服务和个性化婚姻登记服务等。

5月20日，国新办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，围绕“践行民政使命增进民生福祉”展开交流。近年来，民政部门在普惠性、基础性、兜底性民生建设上持续加强，困难群众基本生活得到有力保障，“一老一小”关爱服务体系日益完善，社会组织和慈善力量作用显著增强。

随着社会经济不断发展，民众对民政服务的需求愈发多元化和个性化。如何提升服务质量，满足这些需求成为焦点。《每日经济新闻》记者就这一话题向民政领域的优秀代表提问。

多举措提升服务水平

劳动模范代表邱丽芸表示，在大数据、智能化时代，养老服务将向智慧化转型。福利院利用智能化产品为老人提供护理和心理疏导，解决其生理和心理问题。

上海市闵行区婚姻（收养）登记中心主任聂晶介绍，工作人员不断提升服务水平，将婚姻登记延伸至特色颁证服务和非遗体验等个性化服务。新人领证后还能参与手工制作婚书、盖百喜章、非遗剪纸等活动。

先进集体代表李晓霞表示，甘泉县的救助对象已从五保户、低保户扩展到特困人员、低保对象等低收入人口，救助标准大幅提升。

未来，甘泉县将加强动态监测和精准认定，搭建大数据共享平台，优化救助流程，发展服务类社会救助，加强与公益慈善力量合作，形成全社会共同关心和支持社会救助的氛围。

养老服务需专业化个性化

“一老一小”领域备受关注。邱丽芸指出，养老服务对象已拓展至全体老年人，服务内容也从物质保障向物质、社会服务和精神关爱兼顾转变。

福利院环境温馨舒适，配备情感机器人、纸尿裤监测器、跌倒报警雷达等智慧化产品，提供人文关怀。个性化关怀方面，福利院举办老年大学，开设书法、美术等课程，组织外出郊游和生日会。

北京市儿童福利院医务科科长黄会青介绍，服务对象已拓展到事实无人抚养儿童，保障标准提高，保障方式拓展到医疗康复、特殊教育等方面。

（文章来源：每日经济新闻）