数控冲床有序排列，模具咬合、机器轰鸣；自动化产线灵动流转，一件件铰链成品集结装箱……5月中旬，位于广州的广东拓臣科技发展有限公司生产车间内，工人忙碌、生产线全力运转。

　　这些家居五金产品下线后，搭乘货轮出海，远销美国、波兰、印尼等国家，展现出中国制造业的强大实力与全球竞争力。

　　“手上有5000多万元的订单，预计8月份才能完成交付。”拓臣公司总经理郑壁奎表示，中美经贸会谈联合声明发布后，美国客户积极联络，希望公司抓紧生产，满足60天内交货的需求。

　　“客户有需求，我们全力满足，彼此信任、相互支持。”郑壁奎说。此前，受美国加征关税影响，某家具生产商原材料成本骤增，面临停产风险，拓臣伸出援手，共渡难关。

　　联合声明发布后，客户迅速来电，恢复原价购货，期盼尽早出货。

　　“这一订单货值约200万元，涵盖滑轨、铰链、拉手等。金额虽不大，但客户在困难时选择相信我们，难关过后依然选择我们，给予我们巨大信心。”郑壁奎感慨道。

　　国际贸易受政策影响显著，郑壁奎认为，需“预判趋势，提前准备”。

　　拓臣的海外市场中，美国市场占比一度高达20%。在稳固美国市场的同时，公司积极拓展共建“一带一路”国家和地区市场。凭借国内完备而稳定的产业链和供应链，产品更新换代迅速。

　　如今，拓臣的客户遍布上百个国家，海外销售额超2亿元，美国市场占比约7%。

　　如何维系如此丰富的海外客源？

　　从国内品牌代工到打开国际市场，企业转型中发现，需保持市场灵敏度，根据客户需求及时调整设计。考虑国内外使用习惯差异，否则产品将失去市场。

　　郑壁奎与研发人员深入多个国家考察，与客户交流，重组生产线，产品成功打入欧美、东南亚及中东等地市场，实现自主品牌出海。

　　除了满足客户需求，郑壁奎还提出“产品卖全球，服务跟全球”的目标。

　　面对产品迭代快、海外客户使用难题，郑壁奎从短视频中汲取灵感，录制英文产品工法视频。客户扫描产品包装上的二维码，即可了解技术参数、安装方法。

　　“公司外贸占比约八成，今年我们将继续开拓市场，挖掘潜力。全面出海，开创未来。”郑壁奎信心满满。

【编辑点评】产品销往全球，服务紧随其后。洞察市场趋势，针对海外客户需求重塑产品线；优化客户体验，采用工法视频延伸服务。凭借对需求端的敏锐洞察与积极回应，拓臣与客户间建立起深厚信任。在困难面前，这种信任让企业的生产和经营更具韧性。

不轻视每一笔小单，不忽视每一片市场，从外贸故事中可见，出海路上，中国企业勤勉耕耘、稳健前行。

（文章来源：人民日报）