预付式消费风险与保障:筑牢权益“防火墙”,促进市场健康发展
AI导读:
预付式消费在多个领域盛行,但存在服务缩水、退费难等问题。文章提出筑牢预付式消费权益保障的“防火墙”,包括完善法律法规、加强监管执法、构建健康市场生态等,以打造公平、透明、安全的预付式消费环境,促进市场健康发展。
近年来,预付式消费在健身、教育培训、美容美发等多个领域盛行。这种先付费后享受服务的消费方式,虽为消费者带来优惠和便利,但也潜藏不少风险,如服务缩水、退费难、商家跑路等问题频发,不断透支公众信任,侵害消费者合法权益,影响预付式消费市场的健康发展。
筑牢预付式消费权益保障的“防火墙”,首要任务是完善法律法规,明确监管主体和职责,加强合同条款监管。5月1日正式施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,直击“卷款跑路”“霸王条款”“收款不退”“举证难”等痛点,通过法治手段保护消费者权益。同时,需加大监管执法力度,建立预付式消费监管平台,运用大数据、云计算等技术手段实时监控商家经营状况,严惩违规商家,公开曝光典型案例,通过“信用监管+”模式,倒逼企业规范经营。
构建健康的市场生态需全社会共同努力。行业协会应建立黑名单共享机制,平台机构定期发布商家信用评级,为消费者提供选择依据。引入第三方保障机制,如预付资金托管制度,要求商家将预付资金存入第三方托管账户,保障资金安全。鼓励商家购买预付式消费保险,确保商家出现问题时,保险公司能先行赔付。此外,要加强预付式消费知识的宣传教育,提升消费者保护意识和能力。
让预付式消费成为惠及民生的“放心消费”,考验监管智慧和社会治理能力。从资金监管技术革新到信用体系制度重塑,从消费者权益保护意识觉醒到行业自律价值回归,只有构建多方参与的治理共同体,才能打造公平、透明、安全的预付式消费环境,促进市场健康发展。
(文章来源:经济日报)
【关键词植入】预付式消费、资金监管、信用体系、市场健康发展。
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