2025年，在线旅游行业掀起AI竞速战，各大平台如同程旅行、飞猪、马蜂窝等加速更新AI产品，抢占行程规划、智能客服等领域的先机。Deepseek大模型的引入，让在线旅游平台的产品迭代速度加快，平均每1—2个月即有优化或升级。这一趋势不仅缩短了用户决策时间，还推动了技术人才需求的激增。

AI产品迭代加速

截至5月，深蓝智库调研发现，所有在线旅游平台均接入了DeepSeek大模型，加速AI产品的迭代。马蜂窝自研AI旅行助手“AI小蚂”、飞猪AI产品“问一问”等相继上线，途牛旅游网也完成了自主研发“AI助手小牛”的开源发布。这些AI产品通过集成大模型能力，帮助用户更顺畅地完成行程规划与预订。

同程旅行的“程心AI”、飞猪的“问一问”等产品，不仅提升了信息处理及反馈效率，还将更多业务产品及供应链资源接入AI生态，为用户提供更全面的服务。

缩短决策时间，提升用户体验

AI产品的升级，显著缩短了用户决策时间。马蜂窝的“AI小蚂”、飞猪的“问一问”等产品，通过实时问答、行程规划、个性化推荐等功能，帮助用户快速制定旅行攻略，甚至训练出“预算管理师”，为用户提供一站式旅行服务。

这些AI助手利用平台积累的真实游记、笔记及全球目的地数据库，将原本漫长的“功课时间”缩短至几分钟，极大提升了用户体验。

技术人才与研发投入增加

随着AI在在线旅游行业的深入应用，算法工程师、AI产品经理等技术岗位需求激增。携程、同程旅行等企业纷纷招聘相关人才，薪资待遇优厚。同时，企业研发投入也持续增加，以携程为例，2024年四季度及全年产品研发费用分别同比上升16%和8%。

然而，AI技术运营投入随模型训练深入而增长，企业需合理规划技术投入，加强技术研发合作，优化算法设计和训练效率。

AI短期取代简单工种，未来趋势高频打低频

尽管AI技术在在线旅游行业的应用日益广泛，但目前仍处于早期阶段，主要取代简单工种。面对复杂决策和定制服务时，AI短期内仍无法完全替代人工。未来，在线旅游平台需通过人机协作完成服务。

此外，专家指出，未来在线旅游行业的竞争将是高频打低频商业场景之战。内容生态和供应链整合可能形成独特优势，但AI大模型能力并非绝对护城河。通过AI产品加持提高频次，将是在线旅游平台赢得市场竞争的关键。

（文章来源：北京商报）