AI导读:

银行、券商、基金等金融机构纷纷入驻小红书,开设官方账号争夺流量入口。小红书成为银行与年轻客群建立联系的新方式,但需注意合规风险防控、内容创新与差异化定位、用户数据安全防护等问题。

“用利息生活”的梦想还是要有的,万一实现了呢?当下年轻人在跟钱相关的事情上不光是嘴上说说、笔记晒晒,在行动上也做到了该赚赚、该省省、该花花。

小红书作为兼具“种草”与“强搜索”属性的社交媒体App,已成为很多用户消费决策前的重要参考,也吸引了各大金融机构的目光。2025年以来,银行、券商、基金保险等金融机构纷纷入驻小红书,截至目前,已开设超200个官方账号,其中银行类官方账号超过60个。这不仅是金融机构争夺流量入口的缩影,也反映了品牌年轻化的趋势。

银行对社交媒体平台流量分配机制的摸索由浅入深,金融产品网络营销的“数字化博弈”与“生态重构”已然开启。国有大行、全国性股份制银行、城商银行以及部分农商银行等,相继入驻小红书、抖音、B站等平台,试图与更多客群构建起新的关系。

小红书财经与蚂蚁财富联合推出的《2024年轻人十大理财趋势盘点》显示,2024年小红书上“存钱”相关笔记阅读量达到83亿,2000多万“00后”通过余额宝定期转账存钱,超过500万人在小红书讨论用利息覆盖生活成本。这一数据背后,是银行纷纷进驻小红书,探索与年轻客群建立联系的新方式。

头部全国性股份制银行和部分城商银行的账号运营效果较为突出,小红书平台上粉丝数过万的银行机构账号共有29个。其中,招商银行以47.8万粉丝排在首位,中信银行信用卡、光大银行微银行、宁波银行等也表现不俗。

银行通常以卡通或二次元的形象活跃于小红书平台,发布接地气的内容,推出福利抽奖活动获客、活客。例如,招商银行打造的“小招喵”形象,发布了多个栏目。宁波银行则搭建了账号矩阵,旗下4个官方账号分别对应不同的零售业务板块。

江苏银行联手音乐节,在App开通购票通道,并在小红书上发布购票福利及指南,吸引粉丝群体。这些创新的运营策略,让银行在小红书平台上更加接地气,也更容易获得年轻用户的青睐。

易观千帆数据显示,小红书平台35岁以下用户占比超八成,与银行等金融机构重点发展的潜力目标客群一致。因此,银行通过入驻小红书平台可建立年轻化的品牌形象,吸引潜在客户,提升品牌认知,塑造个性化的金融服务形象。

随着净息差的收窄,银行愈发重视通过提升中间业务改善业绩。代销业务承压、手续费及佣金收入下滑的背景下,银行不得不深挖增长点,以小红书为代表的社交媒体平台成为银行的营销新阵地。

对于银行而言,小红书平台运营的目标不仅是品牌曝光,更是希望将流量转化为实际业务。例如,通过信用卡优惠、消费贷活动等吸引用户注册或申请产品,同时以“软性投教”建立专业信任感。

记者注意到,此前曾有银行机构被仿冒官方账号。为规范金融产品网络营销活动,监管层面也有相关政策出台,要求金融机构对网络营销宣传内容的合法合规性负责,建立审核工作机制。

银行等金融机构布局小红书平台需注意合规风险防控、内容创新与差异化定位、用户数据安全防护等问题。建议配置专业的数字风控系统,对潜在的数据泄露风险进行实时监测和预警。

(文章来源:证券日报)