AI导读：

上海市定制公交运营服务平台正式上线，市民可通过手机App或微信小程序发起定制公交路线，最快3天开通新线路。这一创新服务模式解决供需错位问题，为市民带来诸多便利，开启城市出行新篇章。

　

　　“上海交通”微信公众号图

　　想乘坐公交出行但没有合适线路？拿起手机定制一条吧！只要每班次乘坐人数达到15人或20人以上，最快3天即可开通新线路。

　　近日，上海市定制公交运营服务平台正式上线，这标志着上海公交服务迈入全民定制化时代。市民通过“随申行”App或微信小程序，不仅能发起定制公交路线，还能报名参与其他人的定制路线；不仅支持个人定制，还支持团体定制。平台接到定制需求后，将依托数据分析，向公交企业输出需求，满足条件后即可开通新线路。

　　这一创新服务模式令人眼前一亮。传统公交遵循“人随车走”模式，而定制公交则转变为“车应人需”。在上海，定制公交虽非新事物，但已开通的220余条定制公交线路已全面覆盖16个行政区。

　　然而，过往实践中，定制公交也面临供需错位问题：公交企业难以掌握乘客出行需求，线下调研耗时费力；市民对定制公交认知有限，有需求不知如何反馈。

　　此次服务平台的上线，最大亮点在于运用数字化、大数据手段，实现供需便捷、及时匹配：市民只需动动手指填写需求，职能部门和公交企业即可随时掌握信息，实现高效、精准的良性互动和服务匹配。

　　从更广泛层面看，定制公交也是解决城市公交经营困境的有效途径。

　　近年来，随着私家车普及、高铁和地铁网络发展，公交客流和营收持续下降。在一些城市，传统公交企业甚至面临生存考验。

　　无论是为了生存还是转型，定制公交都被视为破局之策。国家多部门出台相关政策，支持城市公共汽电车企业开通定制公交路线。上海也较早迈出定制公交的制度步伐，出台多项政策鼓励和支持定制公交发展。

　　对于上海这座拥有2500万人口的超大城市来说，公共交通的重要性不言而喻。全民定制公交服务的推出，既是公交行业的业务创新和转型探索，也是城市优先发展公共交通的必然要求。

　　定制公交为市民带来诸多便利：线路、时间安排更灵活，上下车地点更方便，与地铁接驳更顺畅，座位更充足。未来，上海还将打造特色公交线路，满足不同人群的多元化出行需求。

　　全民定制公交，开启了城市出行的新篇章。上海定制公交的探索和实践，将为其他城市发展城市公共交通提供宝贵借鉴。

（文章来源：澎湃新闻）