金融监管总局发布《信访工作办法》推进法治化
AI导读：
金融监管总局近日印发《信访工作办法》，自2025年6月1日起施行。该办法旨在加强和改进信访工作，构建联席会议机制，强化金融机构责任，提供便捷矛盾纠纷解决方案，推进信访工作法治化，保护信访群众合法权益。
南方财经5月9日电，为落实新时代信访工作要求，进一步加强和改进信访工作，金融监管总局近日印发《信访工作办法》，该办法将于2025年6月1日起正式施行，旨在提升金融监管效能。
《信访工作办法》全面覆盖，包括总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责、附则等六章共52条。核心内容聚焦于：一是构建跨层级、跨系统的信访工作联席会议机制，强化对金融机构信访工作的指导，明确金融机构作为化解矛盾纠纷的主体责任。二是强调调解、和解在金融纠纷多元化解机制中的核心作用，从制度层面为群众提供更为便捷、全面的矛盾纠纷解决方案。三是坚持依法分类处理信访诉求，确保合理合法诉求得到有效解决，扎实做好“送上门来的群众工作”，增强群众满意度。
随着《信访工作办法》的发布与实施，将极大推动金融监管总局系统信访工作的法治化进程，进一步规范信访受理与办理流程，有效保障信访群众的合法权益，营造更加和谐的金融环境。
（文章来源：南方财经网）
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