AI导读：

美团闪购联合百余家品牌零售商推出即时零售行业首个全流程服务保障计划“安心闪购”，涵盖全品类商品，提供快速安全履约服务，旨在建立高标准服务保障体系，提升消费者购物体验。

　　近年来，随着即时零售行业的蓬勃发展，消费场景持续拓展，商品品类日益丰富，消费者在享受“万物到家”的便捷购物体验时，对平台的服务保障能力提出了更高要求。这一趋势促使即时零售平台不断优化服务，提升用户体验。

　　据记者了解，5月9日，美团闪购携手百余家知名品牌零售商及广大本地实体商家，共同推出了即时零售行业首个全流程服务保障计划——“安心闪购”。该计划已上线14项覆盖消费者购物前、中、后的全方位服务保障举措，涵盖蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品、数码家电、美妆护肤、潮流玩具、运动用品、鲜花绿植、母婴用品、宠物用品等全品类商品，旨在为消费者提供更为安心、便捷的购物体验。

　　在履约配送方面，美团闪购针对数码家电、酒水茶饮、美妆日化、珠宝首饰等高价值商品，特别推出了“安心送”服务，确保商品能够快速且安全地送达消费者手中。同时，对于大家电商品，美团闪购已联合格力、美的、奥克斯、TCL等知名品牌，提供半日送装服务，让消费者即买即用，无需等待。此外，作为首批承接3C家电类“国补”政策的即时零售平台，美团闪购还为“国补”商品打造了专属的即时配送服务，确保消费者能够及时享受到政策优惠。

　　对于有提速需求的订单，美团闪购还提供了“优享送”增值服务，让订单能够更快送达消费者手中，满足用户的紧急需求。这一系列的举措不仅提升了消费者的购物体验，也进一步推动了即时零售行业的发展。

　　美团闪购相关业务负责人表示：“随着即时零售逐渐成为更多消费者的日常购物方式，广大品牌商和本地实体商家也希望与平台携手，共同为消费者提供有温度、超预期的服务保障。‘安心闪购’计划的推出，正是为了建立个性化、高标准的即时零售行业服务保障体系，让消费者能够安心购物，享受最优的消费体验与保障。”

（文章来源：广州日报）