AI导读:

中消协发布2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析,共享服务领域问题频发,共享单车与共享充电宝领域的计费异常和归还困难等问题引发消费者强烈不满,成为新的消费争议热点。

  中新网北京5月8日电(记者谢艺观)8日,中消协发布2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析,提到共享服务领域问题频发,计费异常和归还困难等问题引发消费者强烈不满,成为新的消费争议热点。

  近年来,共享经济在便利公众生活的同时,也带来了不少消费争议,共享单车与共享充电宝领域的投诉尤为突出。消费者在使用共享单车时,常遇到系统故障导致“合规停车”被误判为“违规收费”的情况,增加了不必要的经济负担。

  共享充电宝方面,归还难和异常计费问题同样令人头疼。中消协指出,设备故障、系统无法识别归还操作或归还点设备满载等问题,导致消费者无法顺利归还充电宝,被迫承担未归还责任。此外,一些消费者还发现,在归还充电宝后,系统未能及时终止订单,导致持续计费,进一步损害了消费者权益。

  除了共享服务领域的投诉,电影消费市场退票难、铁路车票候补成功无短信提醒、信用租赁消费模式暗藏风险、月子中心突然“跑路”、网游平台审核不严导致违规账号流通、新能源汽车定金退款争议以及婚恋服务市场营销行为不规范和服务质量未达承诺等问题,也成为消费者投诉的热点。

(文章来源:中国新闻网,关键词:共享经济、消费争议、共享单车、共享充电宝)