湖北宣恩文旅局长腾出自家房间安置游客，甘肃陇南开放学校宿舍作为临时住所，重庆荣昌政府食堂则为7000游客备餐……这个“五一”假期，众多“暖心新闻”在网络上广泛传播，网友们对此反响热烈：一方面点赞地方政府宠客的应急智慧，另一方面也表达了对地方发展隐忧的担忧。在舆论为旅游目的地频频叫好的背景下，我们需要冷静思考这些“应急式宠客”现象背后的理性问题。

　　5月2日，湖北宜昌的王女士一家进行了说走就走的旅行，但抵达恩施土家族苗族自治州宣恩县后，发现当地酒店民宿均已订满。在无奈之中，她拨打了宣恩县文旅局的值班电话，随后文旅局长便让出自家房间，展现了“把游客当家人”的朴素情怀。这种非常规操作在旅游供需失衡的特殊时期缓解了游客的困境，同时也塑造了地方形象，让游客感受到了被重视的温暖，彰显了地方文旅的人情味。

　　然而，这些应急服务新闻频现，也暴露出地方接待能力的不足。毕竟，要接住“泼天富贵”不能仅靠应急措施——旅游基础设施的规划滞后，导致许多地方在流量激增时陷入困境。

　　从硬件角度来看，酒店床位、餐饮容量、交通接驳等基础配套设施是旅游发展的基石。一个成熟的旅游目的地需要根据景区承载力、淡旺季客流规律，科学配置住宿设施并优化交通网络。当网红城市遭遇节假日客流井喷时，只能依靠“腾退公共资源”等行政力量的非常规手段应对，这不仅影响游客体验，还可能挤占本地居民的生活空间，削弱当地公共资源的日常功能。

　　从软件层面来看，游客的“任性出行”与地方的被动应急形成了一种非理性循环。游客的“到了再说”心态加剧了供需失衡；地方政府为维持口碑，调用行政力量兜底，这种做法虽能解燃眉之急，却可能忽视了常态化服务能力的提升。游客在联系及等候应急服务上花费时间，体验难以言好。

　　要实现旅游经济的可持续发展，需在应急善意与长效规划间找到平衡。地方政府应摆脱“流量短视症”，将应急智慧转化为发展动力。一方面，借助流量爆发期精准分析市场需求，如游客结构、消费习惯、停留时间等，针对性补全产业链短板，如宣恩可依托生态资源开发露营、民宿等住宿形态，分散酒店需求；陇南则可将学校宿舍的临时接待经验转化为研学旅行的长期配套。

　　另一方面，建立弹性供给机制，与周边县域合作打造“住宿共享圈”，引导闲置民房纳入正规民宿体系，通过政策扶持培育市场化应急力量，减少对行政资源的依赖。

　　对游客而言，理性规划是对旅游地的基本尊重。说走就走的旅行虽美好，但缺乏基本住宿餐饮安排的长途旅行既是对自身权益的不负责，也可能给目的地带来治理压力。节假日等客流高峰时，提前预订、错峰出行不仅能提升体验，更是文明出行的体现。

　　旅游的本质是双向奔赴的美好体验——地方以诚意留住游客，游客以文明回馈善意，方能形成良性循环。基础设施的完善与理性规划的普及，将使旅游经济从感性狂欢走向理性发展。那时的“泼天富贵”，才是可持续的人间烟火。

（文章来源：上观新闻）