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近日,市场监管总局发布了新修订的《旅游信息咨询服务》和《旅游餐馆设施与服务要求》两项旅游服务国家标准,旨在完善旅游服务标准体系,提升旅游服务质量,激发旅游消费市场潜力,满足人民群众的旅游消费需求。

  记者4月28日从市场监管总局(国家标准委)获悉,新修订的《旅游信息咨询服务》(GB/T 26354—2025)和《旅游餐馆设施与服务要求》(GB/T 26361—2025)两项旅游服务国家标准于近日发布。

  据悉,新版《旅游信息咨询服务》国家标准针对旅游信息咨询服务的新变化、新需求进行了全面修订,明确了总体要求、服务内容、服务方式、服务人员、服务设施设备、服务改进等多个方面内容。其中,重点强化了线上服务方式、无障碍服务和可持续性要求,以适应旅游业发展的新趋势。新版《旅游餐馆设施与服务要求》国家标准则明确了旅游餐馆的术语和定义,并在设施、菜品、对客服务、管理制度等方面提出了具体要求。该标准重点更新了文旅融合、智能服务、绿色消费等内容,旨在提升旅游餐馆的服务质量和水平。

  这两项国家标准的发布,不仅进一步完善了旅游服务标准体系,还为旅游信息咨询和餐馆设施建设与服务提供了重要的技术指导。此举将有助于加快优质旅游公共服务的供给,激发旅游消费市场的内在潜力,从而更好地满足人民群众的旅游消费和美好生活需求,推动旅游业的持续健康发展。

(文章来源:经济参考网)