“知名中老年线上教育机构三年卖课1.8亿元”“把握下一个风口：银发经济热门赛道”……近年来，中老年人线上兴趣培训产业迅猛发展，吸引了众多机构入场。然而，一些机构所宣称的“名师”却存在无资质、授课质量差等问题，更有机构采取低价吸引老年人报班后再高价推销其他课程的手法。

　对此，业内专家建议，应尽快明确行业标准，加强对培训机构的监管力度，推动市场提供更多元化且高质量的课程，以保障中老年学员的权益。

低价引流后高价兜售课程

　来自宁夏的杨女士透露，去年12月，其母亲被某教育机构的国学课程所吸引。起初，该机构以免费讲解易经为诱饵，随后劝说其母亲购买了3999元的正式课程。然而，课程内容却主要围绕“手机号忌讳的数字”和“玉石如何改变家里风水”等玄学内容展开。更为甚者，机构还不断向其母亲推销价值两万元的“奇门遁甲”进阶课程。

　杨女士怀疑母亲上当受骗，遂选择报警。但由于培训机构确实存在授课行为，警方难以直接介入处理，最终通过多次沟通才退回部分课程费用。

　记者调查发现，一些线上直播课程利用互联网的便利性，通过社交平台向中老年人推送。在短视频平台上搜索相关内容，可以发现大量国学、养生、声乐和书法等中老年兴趣培训课程的推广信息。其中，部分课程以“免费在线学习”和“1元5次课”等低价策略吸引用户。

　记者点击链接并填写个人信息后，培训机构的“班主任”随即联系记者，并将记者拉入兴趣课程群。群内每天都会发送直播课链接，并举办发红包和送免费学习资料等活动。在直播课接近尾声时，讲师会告知后续内容需购买课程才能继续学习，价格区间从58元至3980元不等。

　北京市君益诚律师事务所合伙人廖正律师多次为遭遇类似情况的老年人提供法律援助。他表示，部分线上兴趣培训机构存在虚假宣传、课程质量不及预期以及配套出售产品溢价不当等问题。

“名师”资质和课程质量堪忧

　这类培训机构之所以能够吸引大量中老年人参与，主要是因为当前陆续进入退休生活的60后、70后人群对学习更多知识充满动力，尤其关注传统文化、国学和养生等领域。许多机构以“国学构建和谐家庭”和“百姓跟我学中医”等宣传语精准击中他们的需求。

　同时，出于对授课“名师”的认可，许多学员愿意付费获取他们的建议和帮助。在记者参与的一门国学直播课中，老师会与学员进行多次互动，通过分析学员的姓名、手机号和房屋户型图来“断财运”和“看风水”，为其答疑解惑。通常经过两三次的直播互动，“名师”就能让群内的部分学员对机构产生初步信任。

　培训机构宣称该国学课程的授课者为“中科院高级国学讲师”，但记者在中科院官方网站上并未查到该“名师”的任何信息。面对记者的追问，“班主任”表示：“老师不在乎名利，只为帮助更多人弘扬传统文化，所以在网上搜不到也很正常。”

　湖北省某三甲中医医院教学管理办公室主任龚医生指出：“进行中医教学的人员应当具备执业资格的医生、护士或医学院教师身份。我们医院负责中医文化宣传教育的医务人员都既具备资质又有临床经验。”

　记者参与的另一门中医兴趣课程罗列了“名师”和众多弟子的姓名、专长，但他们既无国家卫健委官网上的注册执业信息，也无医学院的任职信息。

　该中医兴趣课程宣称半个月内可以让学员独立学会按摩推拿方法，疏通气血，“调理身体根本”。龚医生在观看课程后指出：“尽管课程提及了中医阴阳五行、经络疏通等核心概念，但缺乏系统的理论教学，也未能与推拿的实际操作相联系，因此在短期内无法达到调理体质的效果，更不可能替代医院和医生的治疗作用。”

促进中老年培训规范健康发展

　2024年1月，国务院办公厅发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出，通过搭建和完善老年教育平台来丰富老年文体服务，并打击涉老诈骗行为。针对如何规范培训机构的健康发展问题，专家学者提出了相关建议。

　廖正律师建议，推广课程的线上平台应积极履行职责，在法定范围内对培训机构的资质或行为进行审核。他强调，应鼓励中老年人满足学习需求，同时规制培训机构虚假宣传的行为。一方面，要求培训机构等相关方依法提供实名认证信息并公示，定期进行大数据排查与监管；另一方面，平台接到举报后应设立相应的反馈机制与流程，例如进一步完善用户的申诉和退费申请功能。

　武汉工程大学法商学院副教授冯铁拴指出：“当前中老年人兴趣培训领域存在的虚假宣传和过度商业推广问题会影响学习体验、损害消费者权益，不利于银发经济的长远发展。”他建议针对不同年龄段老年人设置差异化、精细化的兴趣课程，例如为低龄老年人提供以自我成长和发展为导向的课程，而中高龄老年人则更需要提高互联网技能的培训。

　冯铁拴表示：“未来该领域要实现持续发展，还需考虑政府部门的引导。目前该行业缺乏宏观统筹，可以将其纳入政府公共服务体系，由政府确定标准并明确质量要求，同时鼓励市场提供更多高质量课程。”

（文章来源：工人日报）