AI导读：

今日中午，京东外卖系统因下单量激增导致短暂崩溃，话题冲上热搜。京东方面回应称服务已全面恢复，并对受影响用户进行补偿。京东外卖承诺将持续优化服务，确保此类故障不再发生。

今日中午，不少网友在社交媒体上发文称“京东外卖崩了”，相关话题迅速冲上热搜。京东方面对此回应称：服务已全面恢复。

京东回应表示：非常抱歉耽误大家用餐！因今日午高峰京东外卖下单量激增，系统出现短暂故障，但目前已全面恢复，可以正常下单。

为表达歉意，京东外卖决定在系统崩溃期间，对未取消且超时20分钟的订单一律免单，并额外赠送3张25-20的金券；对取消订单的用户，一律赠送2张25-20的金券以供未来三天消费。

京东外卖承诺将持续优化服务与体验，本周将进行全系统压力测试，确保此类故障不再发生。

据白鹿视频报道，已有网友晒出外卖超时后系统自动退款的页面截图，证实已收到全额退款。

22日中午，“京东外卖崩了”话题冲上热搜，网友纷纷晒图表示下单后长时间显示为等待商家接单。

面对网友质疑，京东外卖客服回应称：系统短暂出现问题，已在紧急处理，现已逐步恢复。

京东外卖自上线以来，已多次遭遇流量高峰挑战。4月16日，也曾因“百亿补贴”活动火爆导致系统崩溃，当时京东外卖流量达到平时的4倍。自3月1日正式上线以来，京东外卖日单量已突破500万单。

（文章来源：每日经济新闻）