2023年以来，全球AI技术加速发展，深刻影响着各行各业，实体商业的数字化转型已成为不可逆转的趋势。

　　作为国内管理规模最大的商业管理集团，珠海万达商管集团在营万达广场已超过510个，遍布全国228个城市。通过实体规模优势与数字技术能力的结合，该集团正在重塑商业空间的运营逻辑，引领数字化转型的新潮流。

　　据《中国经营报》记者了解，珠海万达商管集团以“万达智慧商业”平台为核心，成功吸引了超过1300万名用户，推动510余座万达广场及153个外部商业项目实现了智慧化运营，成为“数实融合”的典范。

　　从信息平权到招商平权

　　实体商业长期面临信息孤岛、选址低效、供需错配等痛点。商户端可能遭遇品牌信息获取滞后、大小品牌机会不均、跨区域拓展成本高昂等问题。而在商管端，商铺基础信息不全面、线上线下客流数据难以关联等问题，导致品牌商户与铺位不匹配。

　　针对上述问题，珠海万达商管集团于2023年6月推出了“万达智慧商业”平台，聚焦智慧选址和智慧经营两大核心场景。该平台将线下万达广场和实体商铺“搬”至线上，从城市偏好、商圈定位到铺位户型、客流坪效、业态品类等，均详细呈现在数字万达广场上，使招商选址信息更加透明、公平。

　　作为国内首家且规模最大的线上线下一体化租赁服务B2B平台，万达智慧商业已更新至2.0版本，覆盖510+城市数据，提炼出300+数据/AI模型，形成PB级规模的商业数据中台。这一举措不仅打破了信息壁垒，更通过300余个AI模型实现了“招商平权”，为品牌商户提供了公平透明的竞争环境。

　　“信息平权是第一步，招商平权才是目标。”珠海万达商管集团副总裁张晶强调。平台上线至今，已累计上线16万+数字铺位，助力4639个品牌进入新市场，888个品牌实现下沉经营，单店选址决策周期缩短40%以上。

　　以魅KTV为例，通过精准分析客群消费偏好与商圈活力，平台迅速锁定晋中大学城万达等年轻人聚集区域，快速填补市场空白。

　　万达智慧商业的突破不仅在于数据整合，更在于赋予商业空间智能化决策能力。平台通过AI算法建立品牌与铺位的精准匹配机制，推出“总对总”联发落位服务，整合“选址-加盟-开店”全链路，实现全国万达广场“一键落位”。

　　截至目前，万达智慧商业已帮助众多品牌进入新市场、实现下沉经营，并完成了区域市场加密。同时，平台基于海量数据构建“数字大脑”，助力品牌优化业态组合、挖掘第二增长曲线。

　　激活区域协同效应

　　珠海万达商管北区公司正成为智慧商业落地的典型样本。

　　北区业务覆盖北京、天津、河北、山东、内蒙古及东北三省5省1自治区2直辖市，辐射70余座城市、120+万达广场，形成华北与东北区域商业活力网络。依托“万达智慧商业”平台，北区累计吸引290万名线上访问用户，促成33万+品牌与招商团队对接，5367家商户成功落位，数字化招商效率提升超60%，成为珠海万达商管集团内增速最快的区域之一。

　　传统招商流程中，品牌从选址考察到签约平均耗时3—6个月，而北区通过数字化工具将周期缩短至30天内，部分案例甚至实现“24小时极速闭环”。以沈阳“乐人码头VR”为例，品牌通过线上匹配盘锦双兴路万达广场，从考察到签约仅用24小时，预售9天销售额突破10万元。

　　“效率是商业竞争的核心。”北区公司总裁许粉指出，平台通过智能分配资源，将招商周期缩短至少100天，并实时推送铺位信息，显著提升品牌响应速度。目前，北区数字广场已吸引33万+品牌对接，2024年新开业项目平均招商完成率较传统模式提升37%。

　　万达智慧商业已上线153个非万项目、1.5万+非万铺位，促成1074个外部项目落位。除了推动自身转型外，珠海万达商管集团还持续向中小商业项目输出数字化能力，激活区域协同效应。

　　平台打通省际消费数据，助力品牌识别跨城消费趋势。例如，基于北京五棵松商圈年轻客群的娱乐偏好，向天津、石家庄等项目导入剧本杀、潮玩等新兴业态；针对东北冬季消费特点，定向推荐火锅、温泉体验等季节性品牌。2024年，北区非万项目接入量同比增长210%，河北廊坊胜芳未来广场通过平台二次定位，日均客流提升2.6倍，出租率提升1.67倍。

　　许粉强调：“北区的价值在于验证数字化可规模化复制，未来将向行业开放‘智慧招商系统’，推动区域商业体从单点竞争转向生态共赢。”

（文章来源：中国经营报）