北京商报讯（记者徐慧）中国移动研究院（中移智库）副院长魏晨光在4月15日举行的“高管谈服贸”系列采访活动上表示，当前以人工智能、云计算和大数据等为代表的数智技术，正深度融入服务业，为服务业的高质量发展注入强劲新动能，加速服务业数智创新升级步伐。

　　当日，2025年服贸会首场“高管谈服贸”系列采访活动——“走进中国移动研究院”顺利举行。魏晨光围绕数智化发展趋势，以及服贸会在推动全球服务业数智化发展中所扮演的角色，分享了他的见解。

　　魏晨光指出，从产业角度看，数智化正推动金融、物流、研发等生产性服务业实现流程优化与成本重构，助力其向高端化、智能化转型，进而拓宽服务产业边界，提升服务价值。同时，数智化也在引领零售、旅游、卫生、娱乐等生活性服务业供给向个性化、精准化、场景化方向变革，催生出全新的服务模式和业态。

　　在企业层面，数智技术正驱动服务与运营模式全面升级，企业服务正从过去的售后、客服等“小服务”范畴，向覆盖客户需求全价值链的“大服务”体系演进，贯穿研发、生产、营销、服务和运营等各个环节。这不仅促进了企业内部的高效协同，还聚合了外部生态服务资源，为企业开辟了新的增长空间。

　　谈及未来服务业数智化面临的挑战时，魏晨光表示，企业层面需应对数据治理、系统融通、人才结构调整等问题；宏观层面则面临治理挑战，科技创新在推动经济社会发展的同时，也带来了数据安全、网络隐私保护、数字鸿沟扩大等治理难题。为实现安全稳健的发展，需加强风险管控，构建与之相适应的新型治理体系。

　　“中移智库正围绕人工智能、数据要素、科技伦理等议题，持续聚焦数字生产、数字生活、数字社会治理等重点方向开展研究，旨在推动技术更好地服务于人，实现向善发展。”魏晨光强调。

　　服贸会作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，已成为中国扩大高水平对外开放的重要窗口，引领数智技术与服务业深度融合。魏晨光认为，服贸会作为全球服务业数字化转型的风向标，正积极推动数智技术与服务业的深度融合。

　　作为数字经济领域的先行者，中国移动已连续五年深度参与服贸会，围绕新型基础设施建设和新型信息服务体系升级，通过“技术攻坚-成果转化-场景落地”三阶递进模式，展示了5G-A商用化演进、6G原创性突破、百亿级AI大模型训练及分布式算力网络构建等硬核实力。同时，中国移动还展示了在科技创新、AI赋能、数字生活等方面的创新成果及实践案例。2025年，中国移动将继续参展服贸会，为推动服务贸易数字化升级贡献更多“中国方案”，进一步扩大我国数字服务的国际影响力。

（文章来源：北京商报）