AI导读：

文章探讨了新就业群体如外卖骑手的管理与服务问题，强调精准施策、换位思考的重要性。通过深入调研和微创新，平台与政府正共同努力提升管理科学性，增强服务贴心度，为新就业群体创造更好的工作环境和发展机会。

　　精准施策，需换位思考，通过深入调研找准问题“痛点”、寻准“病根”、开准“药方”。

　　找得到、用得上的公共服务，更公平、更可及的发展机会，是以需求为导向的有效供给，体现了管理与服务的双重价值。

　　管理与服务相辅相成，缺一不可。好的管理在于建立人性化激励机制；优质的服务在于创造互利共赢的价值生态。

　　“您好，外卖到了！”外卖骑手等新就业群体已成为城市生活中不可或缺的部分。他们的权益保障，不仅关乎个人幸福，更影响城市和谐。

　　习近平总书记在全国两会期间强调，要加强快递小哥、网约车司机等新就业群体的管理和服务，填补管理空白。

　　转变理念、精准施策是关键。外卖平台从“超时扣款”改为“超时扣分”，这一微创新减轻了骑手的经济和心理负担，体现了管理理念的转变。

　　江苏苏州市相城经开区的“换位跑一次”行动，通过干部亲身体验，转化为实打实的服务举措，如法律援助、劳动纠纷维权等。

　　新就业形态劳动者达8400万人，他们的管理和服务不仅关乎获得感，也是城市文明程度的体现。政府、企业、社会等多方正共同努力，提升管理科学性，增强服务贴心度。

　　这些基层善治举措，正共同推动中国之治。外卖骑手、网约车司机等奋斗者，在城市的每一个角落，都能感受到尊重与温暖。

（文章来源：人民日报）