日前，市场监管总局发布了首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》，旨在推动构建网络交易平台对自然人网店的“四个统一”管理框架，即统一入驻标准、统一运营规则、统一退出机制、统一数据报送标准，以提升网络交易监管的科学性和规范性。该规范预计于6月份在全国范围内推广实施。

　　网络交易平台内的经营者涵盖企业、农民专业合作社、个体工商户等已登记的经营主体，以及依法免予登记的自然人主体，如销售自产农副产品、家庭手工业产品或从事便民劳务、零星小额交易等。市场监管总局网监司相关负责人指出，自然人网店约占平台内经营者总量的57%，是活跃平台经济的关键力量，也是新经营主体的重要来源。然而，各平台对自然人网店的管理标准不统一，导致自然人网店质量参差不齐，成为侵权假冒、虚假宣传等问题的多发地，既损害了消费者权益，也阻碍了自然人网店的进一步发展。

　　《管理规范》的核心内容包括：在入驻环节，明确平台采集信息的最小必要原则，便利自然人网店市场准入；在运营环节，规定平台对自然人网店的运营检查、信息公示、消费者投诉处理等要求；在退出环节，细化法定信息公示要求，保护消费者合法权益；同时，明确平台对自然人网店的信息记录保存及数据报送要求，为网络交易智慧监管提供数据支撑。

　　北京工商大学法学院教授吕来明表示，《管理规范》通过统一性和灵活性的结合，推动平台履行好自然人网店管理义务，有效解决经营者所在地不确定、信息披露不准确等问题，提升网络交易监管和消费维权效能。例如，强化交易账号和资金提现银行账户的一致性审核，解决主体真实性问题；明确平台应对自然人网店自我声明信息进行检查监控，有效防范“找不到人”“办不了案”的情况。

　　中国标准化研究院研究员岳高峰认为，《管理规范》以提升网络交易平台对自然人网店管理的科学化、规范化、标准化水平为切入点，建立全流程全链条管理行业标准，有利于自然人网店在平台经济中发挥更积极作用，推动平台经济创新发展。

　　《管理规范》的出台标志着我国网络交易监管进入标准化、精细化管理阶段，对营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境具有重要意义。岳高峰建议，市场监管部门应将《管理规范》作为日常监管的重要依据，平台企业应积极贯标，形成政府监管与平台自律的良好互动，消费者协会等第三方可积极参与监督，共同推动标准落地见效。

（文章来源：经济日报）