AI导读：

海尔集团CEO周云杰因表情管理走红网络，引发网友热议，成功将网络流量转化为品牌与用户间的积极互动。这揭示了互联网时代品牌营销的重要趋势：企业家需主动打破传统身份界限，与用户建立联系，共同塑造品牌形象。但企业家与品牌过度捆绑也有风险，真正“顶流密码”在于优质品牌、服务和产品。

　　如今，品牌建设已不再是企业的单方面“命题作文”，而是一场有用户深度参与的“开放式创作”。这一从被动到主动的转变，或许正是中国制造向中国品牌跃迁的关键所在。

　　在今年全国两会期间，海尔集团CEO周云杰因表情管理走红网络，引发网友热议。他欣然接受网友调侃，并指示品牌部门发掘有才情的网友，欢迎他们成为海尔的代言人。海尔官方账号迅速响应，发起“海尔兄弟续集征集令”，成功将网络流量转化为品牌与用户间的积极互动。

　　这场看似偶然的“表情包事件”，实则揭示了互联网时代品牌营销的重要趋势：企业家需主动打破传统身份界限，与用户建立联系，共同塑造品牌形象。

　　传统工业时代，品牌营销如同精密流水线，企业和企业家通过海量广告塑造品牌形象，产品研发遵循封闭路径。而互联网时代，用户决策流程和行为发生巨变，兴趣型、场景型、体验型消费比重提升，用户更加挑剔，希望被看见、被理解、被满足。因此，企业家需重新审视品牌营销，建立与用户的直接联系。

　　雷军与网友自拍、董明珠直播带货、周云杰玩转表情包，这些案例表明，企业家IP正成为“超级连接器”，通过情感连接传递品牌价值。互联网时代的企业家需化身“社群主理人”，管理产品质量的同时，经营“信任关系”和“情感连接”。

　　研发设计从“闭门造车”转向“开门共创”，品牌传播从“形象工程”转向“情感连接”，价值创造从“产品交付”转向“生态共生”。企业家与用户的关系日益复杂多元，需付出更多以满足用户“真实人格”需求。

　　在品牌传播日趋复杂的今天，“被动营业”意味着放弃话语权。企业家主动出击，顺应互联网营销规律，将品牌建设转变为有用户参与的“开放式创作”。然而，这种主动参与也有成本。企业家与品牌过度捆绑时，一旦人设争议，企业也将受损。因此，品牌营销需企业家主动参与，也需足够曝光度和传播力，但真正“顶流密码”在于优质品牌、服务和产品。

（文章来源：经济日报）