AI导读:

金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布意见,鼓励扩展金融纠纷调解服务站点,采取多种方式提供线下调解服务,并在教育基地和金融机构网点设立调解专区,旨在提升金融纠纷调解质量与效率。

金融监管总局、中国人民银行以及中国证监会近期携手发布了《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》。该意见着重强调,在条件允许的地区,应积极扩展金融纠纷调解服务站点,使之更加贴近纠纷发生地。此外,鼓励金融纠纷调解组织采取巡回调解、驻点调解等多种灵活方式,为公众提供更为便捷、高效的线下调解服务。为了保障特定群体如老年人、残疾人及新市民的权益,意见还提出建立针对性的调解服务机制。同时,在金融消费者教育基地、投资者教育基地以及各大金融机构网点内,将设立专门的调解服务专区,并派驻专业调解员,以此进一步拓宽金融纠纷化解的线下服务渠道。

此举旨在全面提升金融纠纷调解工作的质量与效率,确保各类金融消费者的合法权益得到有效维护。(文章来源:界面新闻)