3月15日晚，中央广播电视总台举办了一年一度的3·15晚会。晚会揭露，近年来互联网上存在大量“精准获客”广告，声称通过“大数据获客软件”，商家能精准获取目标人群的消费习惯、手机号码等个人信息。

据央视财经报道，这些获客软件能将商家想要的关键词设为标签，自动在短视频平台扫描评论区，抓取相关评论用户的电话、微信账号等信息。此外，还能监控和偷取同行的直播带货数据，去对方直播间“截流和引流”。技术人员透露，这些软件利用爬虫技术偷取消费者个人信息。

现实生活中的种种场景反映了这一困境：点炸鸡奶茶要扫码，餐厅点餐要授权手机号，健身房办会员要登记身份证号，母婴店领试用装要填写家庭成员信息……不经意间，姓名、证件号码、联系方式等关键信息已在多个环节泄露，给不法分子可乘之机。

“您还需要找家政吗？”北京的李女士频繁接到家政公司电话。她在为家中老人找保姆时登录了某家政平台，明确表示不再需要服务后，仍被频繁推销。

南京的吴先生也有类似经历。在某购车平台输入个人信息后，他遭遇了电话“轰炸”，多家4S店销售人员接连打来电话，其中一些来自他从未咨询过的门店。

平台与生活紧密耦合，个人信息安全亮红灯

今年初，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截至2024年12月，我国网民规模达11.08亿人，互联网普及率达78.6%。

其中，网络文学、网上外卖、网络支付和在线旅行预订用户增长最快。海量网络参与者背后蕴藏着大量信息，社交平台分享、电商平台购物订单、自拍照等，在大数据时代成为提取个人信息的媒介。

央视财经报道，一款名为“点点蚁”的获客软件可通过短视频平台强行抓取用户信息，不到1分钟抓取6个客户信息。智优擎网络科技有限公司也宣称掌握大量被精准标注的个人信息供客户购买。

在调查过程中，记者发现市场上最厉害的“获客”公司不仅偷互联网数据，还使用手机三网通信大数据获客。该公司将个人用户分为9种类型，个人标签达3800项，每日处理数据量达100亿条。

图片来源：央视财经

身处网络高度普及、隐私数据流转的时代，部分公众信息甄别能力和隐私保护意识不足。截至2024年12月，能熟练“在互联网上搜索信息并辨别真假”的网民仅占28.8%。

据报道，大四学生小符在社交媒体分享照片后，被婚恋机构盗图编造信息，发布不实相亲帖，深受困扰。生物特征数据滥用风险更值得警惕，如拍照时的剪刀手动作可能泄露指纹信息。

技术进步下，面容、声音克隆成为现实。这意味着，获取少量语音或面部特写素材，即可快速“复刻”，为电信诈骗等犯罪提供技术支持。

多位专家表示，个人信息泄露存在巨大法律风险，会导致姓名、住址、电话等敏感信息被滥用，个人隐私权、名誉权受损，甚至发生被不法分子利用技术伪造声音、形象实施诈骗或诽谤等违法行为。

多方呼吁完善信息保护机制

智能化技术全方位渗透进生活，数据收集规模庞大、维度精细，泄露风险攀升，传统防护手段难以应对新型技术风险。

根据《中华人民共和国民法典》，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。

两会期间，多位人大代表、政协委员就个人信息保护建言献策，建议完善网络立法，明确个人信息保护法律边界；加大执法力度，建立多部门联合监管机制；通过法治、监管和宣教协同，构建安全可信网络环境。

针对智能化技术带来的新型隐私威胁，专家建议用户关闭非必要权限、使用虚拟手机号/邮箱注册非关键服务、删除照片元数据等。

（文章来源：时代周报）