AI导读：

2025年央视3·15晚会曝光AI外呼机器人成为骚扰电话推手。这些公司打着高效触达旗号，利用AI机器人拨打营销电话。虚拟运营商提供无需实名认证小号，结合获客软件偷取电话号码，构建起电话销售产业链。

2025年央视3·15晚会曝光第七个行业乱象：AI外呼机器人成为骚扰电话的推手。这一年来，互联网上涌现出众多“外呼”业务广告，其核心就是帮助商家向手机用户拨打营销电话，即“电销”。这些公司打着“高效触达用户”“精准获客”的旗号招揽生意，甚至声称可用AI智能机器人拨打营销电话。3·15晚会记者根据广告上的联系方式，前往多地进行了深入调查。目前，使用AI机器人拨打营销电话已成为行业主流，它们不知疲倦，可24小时不间断拨打，且声音逼真，难以分辨真伪。在一家名为智优擎的网络科技有限公司，负责人展示了给一家口腔医院测试的智能机器人系统后台，其话术设计精巧，能根据消费者回应自动调整回复。他介绍，“AI种类多样，这种纯外呼AI在前期，几乎能像一个真人一样帮你打电话。”但根据《中华人民共和国民法典》，无论是AI还是真人，未经消费者同意拨打营销电话均属违法。此外，这些外呼公司还从虚拟运营商处购买无需实名认证、无实体手机卡的“小号”，再结合获客软件偷取消费者电话号码，借助AI技术，快速构建起电话销售产业链。

（文章来源：央视财经）