AI导读：

2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟家电维修平台存在无病大修、小病大修等问题。维修人员被要求提高收费，公司抽成超过40%，给维修师傅带来巨大压力。央视报道后，啄木鸟家电维修专区已下架，官方回应将严格处罚违规师傅。

　　蓝鲸新闻3月15日讯（记者陆鹏鹏 徐晓春）2025年央视3·15晚会曝光家电维修行业乱象，啄木鸟家电维修成为焦点。晚会揭露了该平台维修师傅在服务过程中想尽办法提高收费，存在无病大修、小病大修等问题。

　　据央视报道，啄木鸟家庭维修是国内最大的家电维修平台，业务覆盖300多个城市，拥有10万名在线接单维修师傅。然而，记者调查发现，该平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。

　　记者应聘进入啄木鸟公司，发现维修人员被要求在服务中提高收费。如一位客户洗衣机无法进水，师傅仅打开水龙头便收费100多元；燃气灶没电，师傅更换成本20元的点火器后收费250多元。维修人员表示，由于公司抽成高，他们只能依靠换东西赚钱。

　　啄木鸟招股书显示，近年来平台交易额和营业收入持续增长，但高抽成和质保金给维修师傅带来巨大压力。维修人员需支付高额质保金，且平台抽成超过40%，远超其他服务平台。这种压力导致维修人员为维持收入和考核目标，私自增加服务项目、提高报价。

　　啄木鸟维修曾两次向港交所递交招股书，受到资本市场青睐，但高抽成和销售费用吞噬了利润，使其成为“价格刺客”。维修师傅条件要求简单，技能要求低，导致平台上维修师傅数量激增，但每单平均交易额也在持续上涨。

　　央视报道后，啄木鸟家电维修专区已下架，抖音账号显示私密状态。啄木鸟官方回应称，公司管理层非常关注此类问题，已建立三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将对师傅进行严格处罚。

（文章来源：蓝鲸新闻，关键词：家电维修、啄木鸟平台、高抽成、消费者投诉）