广州市老年人陪伴式消费现状调查与权益保护建议
AI导读:
广州市消委会调查显示,超五成广州老年人在生活中感到陪伴缺失,六成购买保健品的老年人通过推销会或养生体验店购买。建议增设高风险消费确认环节,保护老年人消费权益。
广州市消委会于2024年深入开展了“广州市老年人陪伴式消费现状调查”。调查结果显示,超过五成的广州老年群体,尽管经济宽裕且时间充裕,却在日常生活中普遍感受到陪伴的缺失。在超过六成的购买过保健品的老年消费者中,有62%的受访者倾向于通过保健品推销会(占比30%)或养生体验店(占比32%)购买产品,以此满足自身的情感需求与健康追求。这背后的主要驱动力在于,销售人员频繁的上门拜访、电话问候、陪伴聊天甚至协助家务,有效地弥补了老年人生活中的陪伴空白。
为积极应对并切实保护老年人消费权益,广州市消委会郑重建议,在立法层面针对大额消费、预付式消费、自动续费等高风险消费领域,增设短信、电话或书面形式通知等确认环节,确保老年人在进行这些消费决策前,能够得到子女或监护人的充分知情与认可,从而进一步保障他们的消费安全与生活质量。
(文章来源:界面新闻)
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