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国家标准化管理委员会批准发布《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》，有效填补了贷后催收环节的规范空白，为识别暴力催收提供权威依据，保障金融消费者权益。

消费贷贷后催收迎来国家标准，违规暴力催收将受到严厉整顿。3月13日，中国互联网金融协会官微发布消息，国家标准化管理委员会已批准发布《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准。该标准由全国金融标准化技术委员会归口，并由中国人民银行主管。

此标准的发布具有里程碑意义，填补了贷后催收环节的规范空白。据北京商报记者了解，过去由于缺乏统一标准，暴力催收现象频发。例如，黑猫投诉平台上关于暴力催收的投诉已超过68.9万件，涉及银行业务与网络借贷业务。

业内认为，该标准为识别暴力催收等违法违规行为提供了权威依据，是贷后催收行业走向规范健康的关键一步。标准从催收对象、催收时间、业务管理等多方面对贷后催收业务进行了规范。

在催收对象上，标准规定催收机构只能向债务人催收，不得向联系人催收，除非在特定情况下如无法联系到债务人本人。催收时间也有明确规定，未约定时，催收作业不得在每日22:00至次日8:00进行，且催收频次受到严格控制。

业务管理层面，要求金融机构每年至少对委托的第三方催收机构进行一次评价，评价内容包括催收行为合规性、任务完成质效等，评价结果将作为调整委托范围、终止委托、续约的重要依据。

2024年5月，中国互联网金融协会曾透露，已与相关协会和从业机构共同研制了此标准。协会还曾以国家标准的主要内容为基础，研制了《互联网金融贷后催收业务指引》。

素喜智研高级研究员苏筱芮表示，此次催收标准的发布，为催收业务的具体落实提供了详细参考，有助于持续完善和规范互联网贷款催收市场。

博通咨询首席分析师王蓬博认为，该标准法律效应和执行力更强，适用范围更聚焦，为行业长期健康发展奠定了基础。中国互联网金融协会表示，将持续推动该标准的落地实施，加强贷后催收自律管理，保护金融消费者权益。

（文章来源：北京商报）