AI导读：

顺丰同城作为第三方即时配送领域的领头羊，不断挖掘服务上限，扩大即时零售覆盖面。凭借全场景定制化的服务模式，助力即时满足。同时，夯实科技基建，以人为本推动行业发展，为即配行业高质量发展贡献力量。

据艾瑞咨询报告，2023年即时配送行业规模已突破3410亿元，相比2018年的1168亿元，五年间复合增速高达23.9%。预计至2025年，即时配送订单量将达到795亿单，其中第三方配送订单量有望增至163亿单，渗透率从2018年的13.6%提升至20.5%，即时配送行业正迎来前所未有的新机遇。

作为第三方即时配送领域的领头羊，顺丰同城自2019年独立运营以来，始终致力于提升服务品质，强化“专业、有温度”的服务导向。六年间，顺丰同城从“送餐饮”到“送万物”，不断响应新消费需求，细化全场景服务模式，完成了从效率工具到智能基建的华丽升级。顺丰同城的发展历程，正是中国即时零售整体大盘发展方向和消费习惯转变的缩影。

顺丰同城致力于打造“万物到家”的基础设施，不断扩大“即时零售”覆盖面。随着消费者“即需即买、即点即送”习惯的养成，物流配送周期进一步缩短，“线上下单，1小时或半小时内送达”的应用场景和频次日益增多。顺丰同城凭借全场景定制化的服务模式，不断构建和完善新消费的“基础设施”，助力即时满足。

春节期间，顺丰同城商超百货单量同比增长超180%；情人节当天，鲜花单量环比激增10倍以上。面对更高的需求预期，顺丰同城推出奢侈品专送等服务，保障链路全面升级。同时，即时配送还助推了“非遗游”等文旅新消费场景的发展。

此外，顺丰同城加强与顺丰速运等传统快递物流的融通协同，以“最后一公里”服务嵌入多元转运和上门揽派环节，充分发挥弹性运力优势。作为即配行业全场景布局的佼佼者，顺丰同城对物流基础设施的投入，正推动其业务进入更多领域。

顺丰同城不断夯实科技基建，以人为本推动行业发展。过去六年，即时配送行业与移动互联网等“新基建”共同成长。顺丰同城自研CLS智能城市物流系统，实现最优匹配，提升履约能力。同时，无人机、无人车配送试点步伐加快，进一步优化履约效率。

顺丰同城已开始探索将大模型应用于用户需求偏好分析、商户运营策略等全流程，运营数字化和AI决策智能化将为企业降本增效、提升用户体验带来更多可能。此外，顺丰同城注重骑手队伍建设，为全职骑手缴纳社保，设立全面机制保障骑手权益。

（文章来源：上观新闻）