◎记者罗茂林

　　当前，大力提振消费、全方位扩大内需已成为各地政策发力的重中之重。各地推出的以旧换新、发放消费券等政策，正有效促进消费增长。日前，全国政协委员、民进中央常委、北京大学中文系教授张颐武在接受上海证券报记者采访时表示，基于此前调研，他将在今年全国两会上提出建议，充分利用直播、短视频等渠道优势，引导线上流量至线下，以此激活实体商业，推动消费回暖。

　　“近年来，不少中小实体商家承受巨大经营压力。”张颐武在调研中发现，即使在周末或用餐高峰期，部分商圈店铺顾客稀少也已成为常态。“这既受整体市场环境影响，也因为这些商铺普遍存在营销创新不足的问题。在营销方式上，许多商家仍依赖传统的发传单、设置广告牌等手段吸引顾客。”

　　张颐武观察到，近年来，众多中小商家通过直播、短视频成功出圈，如天水麻辣烫“一道菜带火一座城”、哈尔滨冰雪等区域特色品类文旅团购消费激增……直播和短视频已成为中小商家经营的新舞台。

　　在与国内头部短视频平台的调研交流中，张颐武深刻认识到线上流量的巨大价值。“我在抖音调研时了解到，仅该平台去年就让320万中小商家的订单量同比增长69%，通过达人探店模式为商家带来1333亿元的经济收益，并让336万人通过短视频探店获得收入。”张颐武说。

　　他认为，提振内需，既要拉动线下商铺消费，促进实体经济发展，又要实现高质量就业，稳定发展大局。从这一角度看，线上短视频渠道具有广阔的发展前景。

　　然而，这一新兴领域也面临一系列新问题。“例如，部分商户通过雇佣‘水军’刷好评，导致线上评价与线下体验不符。”张颐武还指出，对于这类网上不良行为，目前主管部门和行业协会的监督面临新挑战。

　　张颐武建议，应充分利用直播、短视频优势，加强流量正向引导，实现线上流量与线下实体商户的充分良性互动，从而提振消费，促进中小实体商户健康发展。

　　具体建议包括：一是完善商家监督制度，重点关注流量时代的虚假宣传与“水军”问题；二是优化消费环境，加强主管部门与平台、行业协会的联动，建立商家黑名单制度，切实保护消费者合法权益；三是提供优惠政策，对于积极尝试直播并取得成效的商家，主管部门可因地制宜给予税收优惠、贷款贴息、租金减免等；四是各界共同参与地方品牌打造，线下商户、宣传媒体以及文旅部门应充分合作，借助直播、短视频的流量优势，推动实体经济和文旅产业的融合发展。

（文章来源：上海证券报）