在刚刚闭幕的2025全球开发者先锋大会上，机器人再掀热潮。上海证券报记者调研发现，与人形机器人相比，中国服务机器人凭借更成熟的落地应用，已率先打开海外市场。

　　从北欧的私人庭院到日韩的连锁商超，从欧洲的疗养中心到北美的泳池别墅，在全球服务机器人市场加速扩张的浪潮中，中国企业凭借成本优势、本地化场景策略及供应链韧性优势，大举抢滩全球市场，服务机器人成为“中国制造”的新名片。

　　服务机器人分为家用和商用两类：前者主要用于日常生活场景，如清洁、割草、扫雪等；后者通常在特定场景使用，如酒店、餐厅、写字楼等。以最常见的扫地机器人为例，根据IDC咨询报告，2024年三季度全球智能扫地机器人出货501.4万台，中国厂商在全球市场份额近50%，展现出强大的市场竞争力。

　　与方兴未艾的人形机器人、工业机器人相比，中国服务机器人的出海赛道已然成熟。IDC中国研究经理李君兰分析称，服务机器人凭借成熟产业链带来的价格优势起步，借助国内丰富的应用场景形成规模优势，正通过产品快速迭代、强化智能体验打造新的出海竞争优势。

　　服务机器人应用场景“多点开花”

　　“2024年，我们的产品线已经实现多元化发展，从餐厅、酒店到养老院、学校、游乐园，从配送到清洁，公司在海外市场上持续突破。”以服务配送机器人起家的擎朗智能COO万彬说。

　　据介绍，擎朗智能2022年成立国际事业部，2023年海外营收就占一半以上，成为中国服务机器人出海的成功案例。

　　2021年九号公司控股子公司未岚大陆发布首款无边界割草机器人。2024年前三季度，伴随市场全面铺开，九号公司旗下割草机器人业务累计收入达5.95亿元，同比大增379.28%，贡献业绩新增长点，进一步推动了中国服务机器人在海外市场的拓展。

　　从扫地机器人到割草机器人，再细分到泳池机器人、扫雪机器人，中国的服务机器人，是对传统工具的一次智能化升级，展现了“中国制造”的创新实力。

　　未岚大陆相关负责人表示，2020年，公司研发团队注意到，割草是欧美等海外国家的刚需，但市面上的割草机仍以传统的骑乘式、手推式为主，富世华、宝时得等欧洲老牌企业是市场的主要玩家。即便是自动化的割草机器人，也需要人工预埋边线和定期维护，家庭割草成本较高。未岚大陆针对这一痛点，推出了无边界智能割草机器人，解决了市面上主流割草机的难题。

　　有行业人士表示，机器人行业已有长期的技术基础，但除扫地机器人外，真正能够落地的大规模应用场景还是偏少。寻找场景成为中国服务机器人大步走向海外的关键能力。

　　“在服务机器人领域，中国企业的优势有三个：一是工程师红利；二是供应链红利；三是场景数据红利。”擎朗智能COO万彬说。

　　“150%的性能，80%的价格”

　　成本优势，是中国服务机器人出海“淘金”的关键因素。

　　擎朗智能创始人兼CEO李通说：“以前中国出口的机器人产品可以达到海外先进产品70%的性能、50%的价格；现在则是以150%的性能，80%的价格参与竞争。”

　　从事商用机器人开发的汤恩智能创始人崔彧玮表示，公司的商用清洁机器人，国内和海外的利润率差超过一倍，“在海外毛利率可能是60%到80%，国内可能是20%到30%”。

　　在C端市场，尽管搭建海外团队成本较高，但石头科技、科沃斯2023年财报显示，境外市场毛利率依然高出境内市场10%左右，进一步证明了中国服务机器人在海外市场的盈利能力。

　　在服务机器人出海过程中，这些厂商不约而同地把目光瞄准发达国家。崔彧玮表示，服务机器人是为了提高人的工作效率，在人力成本高的地方更易落地。

　　但企业出海并非一帆风顺，文化差异、认证难题摆在面前。万彬表示，中国机器人企业在进入国际市场时，需要面对技术标准不统一和认证要求复杂等问题，这些壁垒会增加市场准入难度和成本。

　　文化差异也是“拦路虎”。仙工智能创始人兼CEO赵越表示，在将机器人和其控制系统引入新的国家时，需要进行一系列改造和升级，以满足当地的规范和标准，这不仅涉及技术层面的调整，更要深入理解并融入当地文化。

　　一些出海成功的企业也有“新烦恼”。未岚大陆相关负责人说，最大的挑战来自业务发展太快，“第一代产品发布的时候团队不到60人，现在已经超过300人了，还需要更多人才加入”。

　　从可选项到必选项

　　“变化很大。”过去10多年，崔彧玮频繁往返国内外市场。他表示：“能够非常明显地看到中国企业出海方式的变迁——从最开始的衬衫鞋服等商品，到消费电子，再到最近三五年以完全本土化的方式做出海，在当地建立本地化运营团队。”

　　IDC中国研究经理李君兰表示，在2020年之前中国机器人厂商一直在探索出海业务，在2022年前后掀起热潮，目前出海已成为中国机器人厂商的必然选择。

　　数据显示，率先出海的企业尝到了甜头。例如：2019年至2023年，石头科技海外收入占比从不足14%升至49%，2024上半年超过50%；2022年到2024年上半年，科沃斯品牌海外业务收入占比从31.8%提升至39.3%，进一步证明了中国服务机器人出海战略的成功。

　　根据中商产业研究院报告，预计2024年全球服务机器人市场规模将达290亿美元，2025年达328亿美元。相对于目前全球先进智能家居的渗透率，仍有很大的提升空间。

　　在全球化的大背景下，中国服务机器人企业正凭借自身的优势，不断开拓海外市场，为全球用户提供更加智能、便捷的服务。

（文章来源：上海证券报）