AI导读：

随着AI技术快速发展，数字人直播在电商平台迅速走红。然而，货不对板、夸大宣传、隐形收费等问题频发，让不少商家陷入消费陷阱。平台态度不一，隐形收费多，行业良莠不齐。商家应谨慎选择正规渠道购买服务，避免风险。

随着AI技术的快速发展，“数字人直播”在电商平台迅速走红，成为商业应用的新风口。数字人直播利用人工智能技术生成的虚拟人物，在直播平台上进行实时互动与内容传播，以“低成本、24小时在线”为标签，吸引了大量商家。然而，数字人直播售卖中的货不对板、夸大宣传、隐形收费等问题频发，让不少商家陷入了“技术掘金”的陷阱。

平台已封禁数字人直播，但商家仍在鼓吹“躺着赚钱”。诸如“无需真人出镜，一部手机就能做”等极具诱惑力的宣传话术，频繁出现在推广视频中。然而，数字人直播的落地效果与宣传大相径庭，许多商家因此遭受平台封禁，且面临退款难题。不少售卖数字人的商家在退款协定中指出“平台原因”为不可抗力，存在“退款限制条款”，导致商家维权困难。

不同平台对数字人直播的态度不一。腾讯视频号明确禁止虚拟数字人等非真人直播内容，而抖音平台则允许适当使用，但必须遵循规范。京东平台则推出了自己的数字人主播和平台，为数字人直播提供了另一种可能。然而，尽管部分平台已经规范数字人直播行为，但销售人员在售卖产品时仍会强调其可靠性，导致商家陷入风险。

除了平台的封禁政策外，数字人直播服务的隐形收费也成了商家吐槽的问题。许多代理商在销售时并未明确告知后续费用，导致商家在购买后发现需要额外支付多项费用。此外，技术上也存在差距，许多商家在购买后发现交付的数字人效果与展示时差距巨大。

业内人士指出，目前从事数字人直播源码开发的科技企业为数不多，但相关企业数量庞大，其中不少是从事贴牌代理和分销的企业。这种代理模式导致行业良莠不齐，许多商家在购买服务后发现问题，却因合同中的模糊条款而维权无门。

面对数字人直播行业的乱象，平台、企业和监管部门正在采取措施规范市场秩序。过去一年内，相关法律案件和规范越来越多，为数字人直播行业的健康发展提供了有力保障。然而，商家在入局之前仍需充分了解技术和平台的局限性，避免陷入代理商的消费套路。

数字人直播技术的出现为电商领域带来了新的可能性，但若不能回归“工具本质”，终将沦为投机者的短期掘金游戏。因此，商家应谨慎选择正规渠道购买服务，确保自身权益不受损害。

（文章来源：上观新闻）

关键词：数字人直播、AI技术、电商平台、消费陷阱