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单身男女通过婚介服务市场寻找伴侣，但市场乱象频发，包括虚假宣传、诱导消费和霸王合同等，侵害消费者权益。专家指出，行业监管缺失和法律执行不到位是主要原因，建议加强监管和自律，保障消费者权益。

单身男女寻求伴侣，婚介服务市场成为重要渠道，但记者调查发现，该市场乱象频发，包括虚假宣传、诱导消费和霸王合同等，严重侵害消费者权益。安徽芜湖的李赞和江西吉安的张先生等人纷纷讲述了他们在婚介服务中的糟心经历。

李赞表示，他被婚介所诱导升级会员，前后花费3万元，但并未成功找到伴侣，还被要求参加一对一交友课程。张先生则发现，婚介机构承诺的一对一服务形同虚设，相亲对象不靠谱，红娘态度冷漠。此外，还有消费者反映，婚介机构提供的所谓“高端服务”也只是几次简短电话沟通，服务质量和付款前的承诺大相径庭。

婚介机构利用消费者急切想找对象的心理，夸大宣传，承诺找到“完美伴侣”，但实际服务难以兑现。许多机构在签订合同时，设置模糊不清的条款，误导消费者，并在后期服务出现问题时推卸责任。一些消费者意识到服务不佳想要解约，却面临高额违约金。

专家指出，婚介服务市场乱象频发的原因在于行业监管缺失和法律执行不到位。婚姻介绍服务本身难以界定服务质量和量化服务标准，从业人员素质参差不齐，外加多头监管的现实难题，导致监管空白地带，给不够诚信的婚介机构提供了钻空子的机会。

针对婚介市场乱象，今年以来各地有关部门纷纷出台相关举措进行整治。例如上海部署了婚介机构专项整治行动，并将3至7天“消费冷静期”退费制度纳入合规经营指引。北京市也发布了类似的合规指引，明确禁止编造、杜撰征婚当事人情况，不得从事欺诈性婚姻介绍服务等。深圳市质量协会发布实施了《婚姻介绍机构服务规范》团体标准，对婚姻中介服务进行全面规范。

专家建议，要进一步压实婚介平台主体责任，坚持诚信守法经营，使用有关部门出台的示范合同文本。监管部门应通过多种监管手段加强日常监管，及时发现并整改违法违规问题。同时，建立婚介行业信用黑名单和红名单制度，提醒消费者慎重选择婚介机构。此外，强化消费者协会和行业协会的自律监管，优化投诉和举报平台，加大对消费者维权的宣传。

（图片来源于网络，文章来源：每日经济新闻）