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国家金融监督管理总局山东监管局发文称，已开展保险“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒提示工作，旨在优化金融资源配置，降低风险。多地金融监管部门积极响应，提醒消费者关注并处理。

3月4日，国家金融监督管理总局山东监管局发布通知，正式启动保险“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒工作。这一行动紧随2023年10月国家金融监督管理总局的专项工作部署，目前已在江西、海南、天津、湖南、河北、上海等多地金融监管部门的积极响应下展开。

所谓“睡眠保单”，主要包括三种情况：一是赔偿保险金未领取的保单，即在2013年1月1日至2023年6月30日期间结案的理赔案件，自结案日起超过一年仍未领取的保单；二是满期给付保险金未领取的保单，即在此期间产生待领取满期金，客户应领未领满期给付保险金大于零并已满一年的保单；三是合同效力中止或终止的保单，即在此期间保险合同效力中止或终止，且客户尚未领取现金价值大于零并已满一年的保单。山东监管局形象地称这些保单为“找不到主人的被遗忘的保单”。

对于如何查询是否持有“睡眠保单”，多地监管部门建议消费者通过“金事通”APP的“睡眠保单”模块进行查询。消费者只需下载APP并进行实名认证，即可在首页的“常用服务”项目下找到该模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”信息，并通过APP内的“联系保险公司”按钮与保险公司取得联系。

图片来源：金事通APP

“沉睡账户”则主要指5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户），以及到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。这些账户往往因为消费者办理了多张银行卡但未正常使用而形成。

为提醒消费者关注并处理这些“沉睡账户”，各银行机构已通过营业网点、官方网站、微信公众号等多种渠道发布公告和通知，通过电话、短信、微信或手机银行等方式提醒账户持有人。消费者可以主动关注这些消息，了解自己的账户状况。

多地监管部门还提醒消费者，“睡眠保单”和“沉睡账户”均存在一定风险。消费者需要定期进行保单检视和账户管理，清楚保单的保障内容及保单权益，同时优化自身金融资源配置。在唤醒“睡眠保单”时，也要警惕不法分子利用此次机会进行诈骗。对于保险产品或服务的需求，消费者应通过正规渠道与保险公司协商解决，避免受“退旧买新”“高收益”等说辞诱导。