特斯拉品控危机:大规模召回与质量问题频发
AI导读:
特斯拉因显示屏故障隐患,在中国和美国大规模召回超过17万辆汽车,CEO马斯克首次承认品控问题。尽管特斯拉财务状况表现出色,股价飙升,但品控问题依旧频发,引发公众担忧。
特斯拉,这家在2021年初刚宣布卖出近50万辆车的电动汽车巨头,却遭遇了前所未有的品控危机。因显示屏故障隐患,特斯拉在中国和美国两大市场大规模召回了超过17万辆汽车,这是其成立以来最大规模的一次召回。
特斯拉CEO马斯克在与行业分析师的一次访谈中,首次公开承认了特斯拉的品控问题。他透露,在2020年提高产量的过程中,特斯拉甚至没有足够的时间晾干车辆油漆,生产状况如同地狱。马斯克还直言Model S早期版本的座椅设计糟糕,并劝购车者在生产稳定后再考虑购买。
数据显示,尽管面临品控挑战,特斯拉在2020年全年仍交付了49.96万辆汽车,距离其CEO马斯克年初定下的50万辆目标仅一步之遥。这一数字远超国内三家造车新势力蔚来、理想和小鹏的全年交付量总和。
然而,品控问题并未因此消停。近日,因显示屏故障隐患,特斯拉在美国召回了约13.5万辆Model S和Model X,同时在中国市场也召回了3.6万辆相关车型。特斯拉表示,将通过更换中央显示屏中视觉计算模块的方式,将召回车辆上的eMMC多媒体存储卡免费升级,以消除安全隐患。
特斯拉的品控问题不仅体现在大规模召回上,其售后服务也备受消费者诟病。此前,特斯拉曾将一起车辆故障归咎于国家电网电流过大,引发国网南昌供电公司的公开澄清和新华社的批评。特斯拉最终对此事进行了道歉,但质量问题依旧频发。
尽管面临诸多挑战,特斯拉的财务状况却表现出色。2020年,特斯拉连续第六个季度实现盈利,全年营收同比增长28%,净利润达到7.21亿美元。特斯拉股价也一路飙升,从2020年初的不足90美元涨至近期的900美元附近,市值超过8000亿美元。
然而,股价的暴涨并不能掩盖特斯拉品控问题的严重性。据J.D.Power发布的报告显示,特斯拉在美国市场的新车质量排名垫底,每100辆特斯拉车型便会出现250个问题。在国内,特斯拉也频繁发生“失控”事故,引发公众对特斯拉质量的担忧。
特斯拉的品控问题不仅损害了消费者利益,也对其品牌形象造成了严重影响。如何在保证产量的同时提升品控水平,成为特斯拉亟待解决的问题。
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