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“王星事件”后,赴泰旅游安全问题引发关注,不少游客取消行程,导致机票价格下降,旅行社面临退款潮。文章分析了事件对赴泰旅游市场的影响及各方应对措施。

红星资本局1月14日消息,近期,“王星事件”引发了公众对赴泰旅游安全问题的广泛关注。在社交平台上,众多游客纷纷表示因安全顾虑而取消前往泰国的旅行计划,甚至有消息称赴泰旅游正遭遇退订潮。

随着春节的临近,赴泰旅游市场的真实状况备受瞩目。这一突发事件对赴泰旅游市场究竟产生了多大的冲击?

机票价格大幅下滑,上海往返曼谷降近四成

春节前夕,正值泰国旅游旺季。在“王星事件”发酵之前,泰国一直是中国游客春节期间热门的旅游目的地。据统计,2024年1月,中国赴泰国游客数量高达50.86万人次,稳居泰国入境游客源国之首。而2025年春节,航旅纵横数据显示,截至1月9日,泰国曼谷在2025年春节假期出境热门目的地中位居榜首,普吉岛亦名列前茅。

然而,“王星事件”后,泰国旅游安全问题引发了广泛讨论。在小红书平台上,搜索“泰国安全吗”这一关键词,已有超过14万篇相关帖子,而“泰国游退票”等话题的帖子数量也超过1万篇。

受此影响,不少游客出于安全考虑取消了赴泰旅游计划。北京的陈女士(化名)原计划春节期间与家人前往泰国曼谷和芭提雅旅游,但“王星事件”后,她毅然取消了旅游计划,尽管因此损失了约6000元的往返机票费用。她表示,生命比金钱更重要。

青岛的王女士(化名)同样计划取消春节泰国行。她担忧旅行社安排的地接服务存在安全隐患,最终决定取消出行。她预定的泰国高端定制游费用为23500元,但旅行社仅同意退还3900元/人,双方目前尚未就退费金额达成一致。

尽管如此,仍有部分游客选择继续前往泰国。成都的刘先生(化名)认为,“王星事件”只是个例,泰国作为旅游成熟度较高的国家,整体而言仍较为安全。他正在预订前往泰国的机票,计划在泰国度过春节。

赴泰旅游信心的下降也直接反映在了机票和酒店产品的价格上。据澎湃新闻报道,截至1月13日18时,某旅行社平台后台数据显示,此前春节期间一度涨至4000元的上海往返曼谷机票价格已降至2500元左右,降幅接近四成。

然而,红星资本局注意到,目前航司、酒店等相关方均未针对近期事件推出免费取消政策。

旅行社退款金额攀升,部分业务受冲击

“王星事件”对国内游客的退订行为产生了显著影响,进而波及旅行社的泰国游业务。红星资本局以游客身份咨询了多家旅行社,发现大多数游客目前处于观望状态,咨询量较大,但实际退票人数并不多。

一家专注于泰国游的旅行社员工石先生(化名)透露,事件发生后,有部分游客因家人担心安全问题而选择取消泰国游计划。他表示,这几天的退款金额大约在10万元左右,但退款仅占很小一部分业务。

不过,每家旅行社的情况各不相同。有同行向石先生表示,原本指望春节期间能够盈利,但现在却面临亏损的风险。

相比之下,在泰国当地从事旅游地接业务的苏女士则表示,“王星事件”对她的业务影响并不大。目前,仅有一位顾客询问能否退订,而公司仍在陆续接收新订单。

值得注意的是,1月10日,有旅行社发布了“泰国旅游免费送”的消息,称原价2980元的泰国七天五晚行程现免费赠送。红星资本局联系上这家旅行社后得知,因有客人临时取消行程,空位较多,因此决定将其作为福利赠送。当被问及是否因“王星事件”导致客人取消订单时,对方表示确有一定影响,但取消订单的客人并不多。

环球旅讯首席分析师彭涵指出,在“王星事件”发酵过程中,旅游企业可采取的对冲策略有限。因为企业需要提前预订大量相关旅游资源(如酒店客房、航班舱位),然后才会开始收客。这意味着企业需要承担大量的前置成本。如果消费者信心受损较大,企业的损失也将十分惨重。

据《曼谷邮报》1月9日报道,泰国旅行社协会(ATTA)预计,由于旅游安全信心下降,农历新年期间到访泰国的中国游客人数可能下降10%至20%,这将给泰国旅游业造成春节期间高达50亿泰铢(约合10亿元人民币)的损失。

为增强中国游客对赴泰旅游的信心,1月11日,泰国国家旅游局局长塔帕妮·吉而娅蒂沛汶在微博发布声明称,泰国高度重视游客的安全问题,并将尽最大努力为中国游客提供优质的旅游体验。泰国国家旅游局深知游客安全的重要性,将与政府机构、私营企业等相关部门合作,共同为前来泰国旅游的所有游客提供便利与保障。

图片来自小红书APP