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近日,商务部公布两项家政服务领域的重点国家标准,包括《家政服务母婴护理服务质量规范》与《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》,将于2025年3月1日正式实施,有助于提升家政服务质量与消费者满意度。

记者于12月27日从商务部获取消息,两项家政领域的重点国家标准——《家政服务母婴护理服务质量规范》与《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》已完成制修订,并于近期由国家标准化管理委员会正式公布。据悉,这两项标准由商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成,预计将于2025年3月1日起正式施行。

商务部服贸司司长孔德军表示,高质量的国家与行业标准是提升家政服务质量的重要保障,对于推动家政服务业的高质量发展、满足民众对高品质服务的需求,起到了重要的衡量、规范和引领作用。两项新国家标准的实施与应用,将有助于家政服务机构完善内部管理,强化服务流程监控,提升母婴护理员与育婴员的专业技能与素质,进而提升服务质量与消费者满意度,促进家政服务业向规范化、专业化、品牌化方向发展。

据了解,《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》为全新制定标准,而《家政服务母婴护理服务质量规范》则是在2015年版的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》基础上进行了修订与完善。

(信息来源:证券时报网)