一把什么样的键盘，值得等上一年半？

　　一件设计女装，从需求概念到打样成衣只要三天？

　　买菜为几毛钱犹豫半天，转头买键帽、买手串，眼睛都不眨一下。

　　这账，到底是怎么算的？

　　体验经济，正在悄悄改写人们的生活方式和消费理念。

　　消费者不再只是被动接受标准品，而是一场关于“我是谁”“我喜欢什么”的表达。

　　体验经济在重塑消费市场格局的同时，正式成为农业经济、工业经济、服务经济之后的第四种经济形态。

　　今天，让我们跟随经济学家的视角，到上海，开启一场别样的体验经济之旅。

　　柔性定制和长尾效应：“人货场”的关系正在被「体验」重构

　　毕业于中央圣马丁艺术与设计学院的95后设计师孙泽伦（孙孙），回国后选择自主创业，设计款女装通常工艺工序较多，小批量定制，售价并不便宜。孙孙在小红书起步，2025年一年创下了2000万GMV的好成绩，并做出了属于自己的品牌，拥有固定的长期复购的消费者群。

　　她的成功方式，是把用户的反馈，变成驱动设计生产的信号。从出图出样到调面料成衣，最快只需三天。首单产能，仅50到100件。小而准，快速验证，快速迭代。孙孙不到十人的小团队，月均能出四十余件上新设计款，一件设计成衣平均流转2-3家定制工厂。

　　师从诺贝尔奖得主的上海交通大学上海高级金融学院金融学教授朱宁，为此模式给出了一个概念，叫「柔性定制」：“小批量、多品种、快速反应的生产模式，能够满足越来越多元、不同人群的需求。我觉得这是新消费发展的一个新方向。”

　　他认为，传统消费中，层层批发的结构，正在快速扁平化，升级为DTC（Direct-to-Consumer）模式，即设计师直接对话消费者，省去中间环节，让最鲜活的需求，以最快的速度变成可以穿上身的衣服。

　　而这一切之所以能跑通，背后有一个不可忽视的支撑。“我国拥有非常完整发达的产业链系统，可以通过厂商很快地把需求变成真实的产品。”这让一个相对没有被充分服务到的小众市场，创造了很多可以更加精准定制、给他们服务的产品和新的需求，也给创业者提供了新机会、新助力。

　　数字印证了这一趋势。2025年，小红书女装整体销售额同比增70%，月销千万级商家增速超200%；有带货能力的穿搭博主数量同比增长260%，最高单场买手成交额可达1.5亿元。

　　上海一家定制键盘工作室里，陈列的都是玩家自己设计、自己组装的定制键盘，从套件、PCB到轴体，每一个零件都经过精心挑选。一位现场的键盘博主说，“键盘本来是个工具，但我们更希望它有个性化和审美的表达。”

　　朱宁教授指出，这背后是一种深层的情绪需求。“每个人都希望键盘是自己的符号投射。在这个时代，标准化的黑色键盘，已经不再受年轻人喜欢了。越是年轻的消费者，对个性化的要求越高，导致长尾化的需求。虽然从比例上来讲是非常小的人群，但只要有足够多人有类似兴趣，就可以创造出规模化生产的效率。”

　　定制键盘圈的繁荣，同样有中国产业链的支撑。“从2020年开始，生产键盘的每一个环节，都会对应一个中小工厂，非常适合这种长尾需求，是一种非常柔性的生产方式。”博主感慨，“中国在整个工艺和成本的平衡上做得非常好，物美价廉。”

　　读懂消费「心理账户」：万千体验需求，来自“情绪”捕捉

　　设计女装、定制键盘，都只是体验经济下的数个缩影。越来越多人愿意为自己的“喜欢”，认认真真地花上一笔钱。有意思的是——买菜为几毛钱犹豫半天，转头买键帽、买手串，眼睛都不眨一下。这账，到底是怎么算的？

　　朱宁教授给出了解答，行为经济学里有一个“心理账户”的概念。人的满足感通常来自不同的品类，在日常的工作中会很精打细算，但在可能追求自己的快乐或者追求情绪的满足的时候，会不计代价获得当下的满足感，越来越多的年轻人在消费的时候，按照自己体验程度的不同、爱好的不同来分摊权重不同的账户来消费。

　　小红书营销实验室负责人胡忆阳介绍，比如，在键盘成为主流的时代，我们发现“钢笔”又开始在小红书上悄然流行，不是因为它写得比圆珠笔好，而是因为握着钢笔在纸上书写时，笔尖划过纸面的那种“秩序感”与“掌控感”，在信息过载的时代，给人一种能短暂安定的氛围。

　　消费中好的体验，源于特定情绪的满足。小红书营销实验室联合专业机构，按情绪效价与唤醒度切分出95种细分情绪，再借助AI智能体对平台数千种兴趣、数千万篇笔记进行标注解读，为品牌提供情绪驱动的消费趋势洞察。

　　朱宁教授用“网络效应”解读小红书这类社区生态中的经济价值：“发帖和看帖之间，形成了内部循环——有更多人给你提供了帮助，你就有压力和动力把自己的想法也分享出去。整个网络越做越大，越有生命力，也给每个人带来更多善意和帮助。”

　　如此，让每一样东西，都有机会承载情感。让每一次消费，都成为一次有温度的连接。这些细小的需求表达和情绪互动，每天以1000万篇新笔记的速度在小红书上积累，从而诞生超1.4亿有明确商品求购行为人次。

　　“这跟小红书的价值观有关，相信UGC的力量，把一半的流量给到真实的普通人，让他们的情绪、需求和日常表达得以被看见。”胡忆阳说。

　　决定体验经济的核心因素有哪些地方？

　　经济学家这样说：

　　第一是Utility，产品的基础实用性价值。任何消费中，消费创造的效用是具体的，比如买一瓶水来解渴。这是体验的基础底座。

　　第二是Emotion，情绪溢价。与功能性价值并列，体验经济更独特的组成部分，是消费过程中所获得的意义感与情绪满足。两者共同构成一次体验消费中完整的价值获得与愉悦感。

　　第三是Time，消费者愿意投入的频次。人们对体验经济的态度，直接影响他多频繁地去享受这种价值，决定了体验经济能够惠及多少人、渗透多深。

　　最后是Social社交传播。体验是需要口口相传，好的体验会自发扩散，形成规模效应。

　　将这四个维度综合来看——功能性价值、情绪价值、消费频度、传播广度——共同决定了整个社会从体验经济中所能享受的总价值。这也正是体验经济送给这个时代每个人的礼物。

（文章来源：央视财经）