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铁路部门推出“爱宠行”服务,提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式,办理宠物托运业务的高铁车站增至121座、列车增至228趟。

  新华财经北京4月8日电(记者沈寅飞)记者从中铁快运股份有限公司(以下简称“中铁快运”)获悉,自2026年4月8日起,铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上,推出“爱宠行”服务,提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式,办理宠物托运业务的高铁车站增至121座、列车增至228趟,将更好地满足旅客多样化需求。

  中铁快运相关负责人介绍,2025年4月8日,铁路部门试行高铁宠物托运服务以来,运行情况良好,受到市场欢迎,一年来累计安全托运宠物1.5万多只,为旅客携带宠物出行提供了极大便利。在深入总结试行经验的基础上,铁路部门广泛听取旅客意见,推出“爱宠行”服务,提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式,为旅客提供更多选择。

  “爱宠行”服务主要适用于家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的猫、犬类宠物。每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。该服务将严格实行“隔离运输、人宠分开”,提供安全、便捷、高效的高铁宠物托运服务。宠物全程存放于宠物运输箱内,并放置在列车高铁快运柜内,与旅客乘车空间相对隔离,可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。工作人员全程不开箱,确保车内环境良好和宠物安全。

  “爱宠行”服务在既有高铁宠物托运站点开展,同时拓展唐山、邯郸东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、漯河西、恩施、信阳东11座办理车站和G41、G688等50趟动车组列车,共有121座高铁车站、228趟动车组列车实行“爱宠行”服务。

  据悉,下一步,铁路部门将持续优化完善高铁宠物托运服务,积极探索“携宠出行+旅游”模式,更好地满足市场需求。

(文章来源:新华财经)